21. 工作豐富化對(　)員工的激勵作用較小。

　　A.年輕的

　　B.有工作導向型文化傾向的

　　C.不將生存和安全作為首要需求的

　　D.從事低水平工作的

　　22. 根據勝任特征冰山圖，最容易得到改進和發展的是(　)。

　　A.人格特質

　　B.動機/需要

　　C.社會角色

　　D.知識、技能

　　23. 以概念及其關系的方式儲存和積累下來的經驗系統稱為(　)。

　　A.動機

　　B.技能

　　C.知識

　　D.社會角色

　　24. 與測驗形式的筆試相比，論文形式筆試的優點是(　)。

　　A.能夠考察出應聘者的推理能力、創造力及材料概括力

　　B.易于測出應聘者的實際操作能力

　　C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面

　　D.成績評定較為客觀

　　25. 某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區域中已經足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為(　)。

　　A.行為事件面談

　　B.情景面試

　　C.智力測驗

　　D.評價中心

　　26. 對現有員工實施某種測驗，然后將所得結果與這些員工的工作表現或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標是(　)。

　　A.內容效度

　　B.構想效度

　　C.效標關聯效度

　　D.預測效度

　　27. 關于績效反饋面談的說法，正確的是(　)。

　　A.績效面談要含糊籠統，維護員工自尊

　　B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

　　C.績效面談中不需要討論員工的績效現狀

　　D.績效面談中應避免對立和沖突

　　28. 為了適應組織的(　)，組織在績效管理中應當鼓勵員工多進行創新活動。

　　A.差異化戰略

　　B.防御者戰略

　　C.規�；瘧鹇�

　　D.成本領先戰略

　　29. 有效的績效管理的特征是(　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經濟性

　　30. 為了避免走入績效面談中的“理解不足”誤區，管理者應采取的行為是(　)。

　　A.在面談結束時，歸納并確認談話內容

　　B.盡量避免同時對兩件以上的事情發問

　　C.多提一些開放性的問題，引發員工思考

　　D.盡量考慮對方的立場，以同情的態度提出建議

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