二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.以下能夠說明通信產業具有外部經濟的表述有(　)。

　　a.通信業的生產效率不斷提高

　　b.通信業成為各國的主導產業

　　c.通信網絡成為現代經濟社會的基礎設施

　　d.通信業為社會帶來的經濟效益高于其自身的經濟效益

　　e.一些國家進行測算的結果表明通信業投資的生產誘發系數相對較高

　　62.郵政普遍性服務市場是郵政企業為保證公民獲得憲法所規定的通信權利而提供服務的市場，這種市場的主要特征是(　)。

　　a.專營性

　　b.盈利性

　　c.平等性

　　d.非盈利性

　　e.非平等性

　　63.寡頭市場是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時又具有競爭因素的市場結構，其主要特點是(　)。

　　a.產業集中度較高

　　b.產品基本同質或有差異

　　c.產業集中度較低

　　d.企業進入市場壁壘較高

　　e.企業退出市場壁壘較低

　　64.政府管制的兩個主要方面包括經濟管制和社會性管制，屬于經濟性管制的有(　)。

　　a.技術標準管制

　　b.安全管制

　　c.市場準入管制

　　d.價格管制

　　e.人事管制

　　65.采用完全成本分攤法測算業務成本時，對公共成本的分攤方法主要有(　)。

　　a.相關人員法

　　b.平均分配法

　　c.相關產量法

　　d.總收入法

　　e.歸屬成本法

　　66.電信企業的長途傳輸線路設備等成本的變化體現為一種“階梯式”遞增成本，這種成本也被稱為(　)。

　　a.半變動成本

　　b.半固定成本

　　c.混合成本

　　d.固定成本

　　e.變動成本

　　67.單項郵政業務資費的資費結構通常表現為(　)。

　　a.高峰負荷資費

　　b.均一資費

　　c.遞進資費

　　d.二部資費

　　e.選擇資費

　　68.企業投資活動中，投資效益的最基本表示方法有(　)。

　　a.投資產出率

　　b.固定資產使用率

　　c.未完工程資金占用率

　　d.投資占用率

　　e.建設周期

　　69.電信運營商所提供服務的質量是一種顧客感知的質量，它包括技術質量和功能質量，下面反映電信功能質量的是(　)。

　　a.網絡覆蓋率

　　b.品牌知名度

　　c.計費準確性

　　d.電話接通率

　　e.糾紛處理滿意度

　　70.進行服務產品設計與開發時，產生服務保險單的方法有很多，最常用的方法有(　)。

　　a.雇員與客戶征求意見法

　　b.雷達圖分析法

　　c.頭腦風暴法

　　d.首用者調研法

　　e.競爭者產品分析法