二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　16.乘務員在引導旅客入座及安放行李時的服務用語正確的是

　　A.麻煩您站到座位(通道)里面，把通道讓出來好嗎?

　　B.我幫您的行李放在廚房吧。

　　C.請您把包轉個方向放好嗎?這樣行李架還可以多放下一件行李。

　　D.我來幫您拿行李吧!

　　E.由于您的行李太大，行李架上放不下，我幫您的行李放在出口處的空座位上吧!

　　17.在飛行中，以下哪些氣象條件是直接威脅飛行安全的因素?

　　A.低云

　　B.結冰

　　C.顛簸

　　D.卷云

　　E.低空風切變

　　18.在飛機上銷售免稅品的種類有

　　A.化妝品

　　B.煙酒類

　　C.保健品

　　D.紀念品

　　E.家用電器

　　19.安全設備告示的內容包括

　　A.吸煙規定

　　B.扣緊餐桌

　　C.衛星電話的使用

　　D.安全帶的規定

　　E.氧氣面罩脫落后的使用

　　20.在實際飛行中，“天氣原因”包含著以下哪些情況?

　　A.出發地機場天氣狀況不宜起飛

　　B.目的地機場天氣狀況不宜降落

　　C.飛行航路上氣象狀況不宜飛越

　　D.出發地機場跑道結冰不宜起飛

　　E.執行航班機型不宜在該天氣狀況下飛行

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