三、群體及其對個體行為的影響

　　[識記]

　　群體的概念和特征

　　群體：成員之間相互依賴、相互影響的集合體。群體的成員一般都有直接的接觸或互動。

　　群體特性：

　　1.群體規范：為了保證目標的實現，每個群體成員都必須嚴格遵守的思想、信念和行為的準則。

　　作用：對成員具有比較和評價的作用，它可為成員提供認知標準和行為準則，用以調節、制約成員的思想和行為，使它們保持一致，群體規范還可作為成員彼此認同的依據。

　　2.群體的凝聚力：能夠使成員繼續留在群體中的力量。體現了群體的整體性特點，由成員間的信任和約定程度所決定，包括：

　　正性力量：①成員間的人際吸引，相互喜歡。②使成員留在群體中的動機。③群體的有效性和和諧性。

　　負性力量：①成員離開群體必須付出更高的代價，成員不能簡單地決定是否離開。②成員沒有選擇加入其他群體的機會，而不得不堅持留在原群體中。

　　3.群體中的角色：群體形成，成員就會發展出與之相適應的特定行為模式及角色地位。

　　4.群體的領導：群體中具有法定地位并能夠影響群體行為的人采取一定的手段，協調成員之間的關系，領導群體成員實現群體目標的過程。

　　群體的功能

　　我們通常將成員之間相互依賴、相互影響的集合體稱作群體，群體的成員一般都有直接的接觸或互動。

　　群體生活是人類心理健康發展的重要保障。

　　1.給成員心理上的歸屬感(情感方面影響)

　　2.使成員具有認同感(認知方面的影響)

　　3.使成員獲得社會性支持(行動方面的影響)總之，群體對個體的影響是巨大的，在知、情、意三方面無所不在。

　　社會助長

　　個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現象。

　　從眾

　　個人的觀念或行為由于真實的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數人相一致的方向變化的現象。表現為對特定的或臨時的情境中的優勢觀念和行為方式的采納(隨潮)表現為對長期性的占優勢地位的觀念和行為方式的接受(順應風俗習慣)。

　　去個性化

　　由費斯廷格等人提出，他們認為：在群體中，人們有時會感到自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理解評論感喪失，個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，結果導致人們加入到重復的、沖動、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去，這種現象叫去個體化。

　　[領會]

　　群體對個體行為的影響

　　(一)社會助長與社會惰化

　　1、社會助長

　　社會助長是指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現象。

　　原因：他人在場，增加了個體的活動驅力或動機

　　2、社會惰化

　　社會惰化主要指當群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務時偏少的現象。

　　原因：

　　第一，社會評價的作用

　　第二，社會認知的作用

　　第三，社會作用力的作用

　　(二)去個體化

　　去個體化是費斯廷格等人提出的。他們認為，在群體中，人們有時會感到自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理解評價感喪失，個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，結果導致人們加入到重復的、沖動的、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去，這種現象叫做去個體化。

　　原因：匿名性;個體處于群體中，會受外在因素的影響，使自己的注意高度集中與他人的反應以及周圍所發生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等的作用，使個體進入極端的自我卷入，從而降低了自我意識。

　　(三)群體的決策行為

　　1、群體極化

　　所謂群體極化，是指群體成員中原已存在的傾向，通過群體的作用而得到加強，是一種觀點或態度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現象。

　　原因：

　　第一，群體使個人的責任得到分散

　　第二，群體內的信息交流使個體傾向于認為自己掌握了足夠多的信息

　　第三，群體領導者的冒險信息促進了整體的冒險性

　　第四，社會比較的機制使群體成員之間互為影響

　　第五，競爭性的群體氣氛鼓勵冒險

　　實質上群體極化發生的主要原因，一是信息的影響，二是社會規范的影響。

　　2、群體思維

　　高凝聚力的群體在進行決策時，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現實性評估受到壓抑，這種群體決策時的傾向性思維方式叫做群體思維。

　　(四)從眾與服從

　　1、從眾

　　從眾指個人的觀念或行動由于真實的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數人相一致的方向變化的現象。從眾是自愿的。

　　同一種從眾行為從心理上可以分為兩種不同的形式，一種為表面上順從，另一種為內心真正的接受。

　　對于個體為什么會從眾的原因，研究者主要從三個方面來分析：

　　(1)行為參照。群體中的他人的行為或者觀點，可以作為自己行為或意見的參照，特別是當個體處于自己對情境缺乏把握的情況下，就更需要參照他人的表現

　　(2)個體對他人的信任和群體對個體的吸引力。如果一個群體是具有較高凝聚力的，或者成員之間是高度信任的，那么，這個群體就會保持較高的一致性

　　(3)害怕與眾不同的心理狀態。

　　2、服從

　　服從是指按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式之一。服從完全是不自愿的。

　　原因：

　　第一，合法權力。我們通常認為在一定情境下，社會賦予了某些社會角色更大的權利，而自己有服從他們的義務。

　　第二，責任轉移。一般情況下，我們對于自己的行為都有自己的責任意識，如果我們認為造成某種行為的責任不在自己，特別是當指揮官主動承擔責任時，我們就會認為該行為的主導者不在自己，而在指揮官，于是發生了責任轉移。

　　[簡單應用]

　　從眾與服從的原因及其影響因素

　　從眾原因：①行為參照。個體在自己對情境缺乏把握的情況下。②個體對他人的信任和群體對個體的吸引力。③害怕與眾不同的心理狀態。害怕面臨壓力，缺乏社會支持，處于孤立狀態。

　　服從原因：①合法權力。一定情境下，社會賦予某些社會角色更大的權力，自己有服從他們的義務。②責任轉移。一般情況下，我們對自己的行為都有自己的責任意識，服從可以將錯的責任轉移。

　　影響從眾的因素：群體的一致性，群體的規模，群體的權威性，個體的人格，自我卷入水平，文化差異與個體差異。

　　影響服從的因素：①命令發出者。他的權威性，對執行命令者是否關心、愛護，是否監督命令執行的全過程等。②命令的執行者。他的道德水平、人格特征、文化背景等。③情境因素。

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