第二節：人員招聘與使用

　　一、人員招聘（多選、簡答）

　　1、制定招聘計劃：包括確定招聘時間、招聘崗位、招聘人數、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預算。

　　確定招聘途徑：

　　（1）內部招聘

　�。�2）外部招聘

　　兩種途徑優劣（見教材P125圖5－2）（單選題）

　　各類招聘方式比較（見教材P125圖5－3）（單選題）

　　2、招募

　　3、選拔

　　4、錄用

　　5、評價

　　二、人員使用

　　人員使用是指員工與工作相結合的安排。包括職務安置與職務調整等內容。

　　1、人員使用的原則：

　　（1）有利于實現組織目標。這是人員使用最根本的目標（單選題）

　�。�2）有利于人盡其材

　�。�3）有利于提高組織士氣

　　2、職務安置與職務調整

　　職務安置的基本依據，就是員工個人條件與職務的耦合。職務調整就是根據企業的需要以及員工的工作表現，對員工工作進行調整。

　　3、職務擴大化和職務輪換

　　職務擴大化是一種職務設計方法，其特點是增加單個職務的任務數量，以克服分工過細而導致的工作枯燥問題。職務輪換是職務擴大化的一種變形，讓員工在長期內接觸多種專項任務。

　　4、崗位職務輪換（如海爾的三工制度、華為的強制淘汰制）

　　5、雙渠道晉升（H型）

　　在企業內部設置兩種晉升渠道：行政型的晉升渠道和技術型的晉升渠道。在設計兩種晉升渠道時，兩種渠道待遇應當是對等的。不同類型的員工可以選擇相應的渠道。

　　第三節：人員培訓與開發

　　一、培訓的意義（簡答題）

　　1、是提高員工素質和技能的手段

　　2、培訓是最大的福利

　　3、是高收益的投資項目

　　4、是適應環境變化的要求

　　二、培訓的類型（單選題）

　　1、新員工培訓

　�。�1）一般性培訓；（2）專業性培訓。

　　2、在職員工培訓

　�。�1）能力培訓；（2）專業知識培訓。

　　3、內部培訓、外部培訓和自學

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