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2020年自考《公共關(guān)系學》考點:順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾

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　　根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類，可以劃分為順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾三類。

　　順意公眾指那些對組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾對象。

　　逆意公眾指對組織的政策、行為或產(chǎn)品持否定意向和反對態(tài)度的公眾對象。

　　邊緣公眾則是指對組織持中間態(tài)度、觀點和意向不明朗的公眾對象。

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