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2020年自考《公共關系學》考點匯總
考點		資料下載
公共關系委員會	公共關系的定義	資料下載
公共關系部門的內部分工	公共關系的基本要素	資料下載
公共關系公司	公共關系狀態	資料下載
組織內設公共關系部門的特點	公共關系活動	資料下載
咨詢診斷	公共關系觀念	資料下載
聯絡溝通	組織、公眾、傳播	資料下載
新聞代理	關系、輿論、形象	資料下載
廣告代理	人際關系和人群關系	資料下載
推介產品	公共關系操作中的若干范疇	資料下載
會議服務	古代時期----公共關系思想的萌芽	資料下載
策劃活動	巴納姆時期——神話與欺騙	資料下載
禮賓服務	艾維·李時期——公共關系職業化	資料下載
印刷制作	愛德華·伯尼斯時期——公共關系學科化	資料下載
音像制作	公共關系在我國的發展	資料下載
培訓服務	收集信息	資料下載
公共關系協會	公共關系部門的性質	資料下載
公共關系領導人員及其日常工作	公共關系部門的地位	資料下載
公共關系一般人員及其日常工作	組織內設公共關系部門的名稱和形式	資料下載
組織形象	部門隸屬型	資料下載
公共關系人員	部門并列型	資料下載
知識結構	高層領導直屬型	資料下載
能力結構	全員PR管理	資料下載
公眾	內部公眾和外部公眾	資料下載
首要公眾和次要公眾	臨時公眾、周期公眾和穩定公眾	資料下載
順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾	受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾	資料下載
非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾	內部公眾的重要性	資料下載
處理與內部公眾關系的藝術	非正式團體	資料下載
社區公眾	顧客公眾	資料下載
公共關系操作中的若干范疇	古代時期---公共關系思想的萌芽	資料下載
巴納姆時期----神話與欺騙	艾維·李時期---公共關系職業化	資料下載
愛德華·伯尼斯時期----公共關系學科化	公共關系在我國的發展	資料下載
收集信息	輔助決策	資料下載
傳播推廣	協調溝通	資料下載
提供服務	流言	資料下載
輿論	價值觀	資料下載
拉斯韋爾的“5W”模式	把關人	資料下載
媒介	公共關系策劃	資料下載
公共關系活動	公共關系策劃書	資料下載
新聞	廣告的定義	資料下載
整合營銷	展覽會	資料下載
慶典活動	組織形象	資料下載
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