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　　9月20日真題考點：第三章 戰略選擇——差異化戰略

　　1、優勢——結合5力模型

　　(1)形成進入障礙;

　　(2)降低顧客敏感程度;

　　(3)增強討價還價能力;

　　(4)抵御替代品威脅。

　　2、實施條件

　　A、市場情形(外部)

　　(1)產品能夠充分地實現差異化，且為顧客所認可;

　　(2)顧客的需求是多樣化的;

　　(3)企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。

　　B、所需資源和能力(對內)

　　(1)具有強大的研發能力和產品設計能力，具有很強的研究開發管理人員;

　　(2)具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員;

　　(3)有能夠確保激勵員工創造性的激勵體制、管理體制和良好的創造性文化;

　　(4)具有從總體上提高某項經營業務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。

　　3、差異化戰略的風險

　　(1)企業形成產品差別化的成本過高;

　　(2)市場需求發生變化;

　　(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。

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