八、SWOT的四個要素(重點)

　　要素闡述

　　優勢是指能給企業帶來重要競爭優勢的積極因素或獨特能力。

　　劣勢是限制企業發展且有待改正的消極方面。

　　機會是隨著企業外部環境的改變而產生的有利于企業的時機。

　　威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機。

　　【相關鏈接】沃爾瑪(Wal-Mart)的SWOT分析

　　1.優勢(Strengths)

　　(1)沃爾瑪是著名的零售業品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。

　　(2)沃爾瑪的銷售額在近年內有明顯增長,并且在全球化的范圍內進行擴張(例如，它收購了英國的零售商ASDA)

　　(3)沃爾瑪的一個核心競爭力是由先進的信息技術所支持的國際化物流系統。例如, 在該系統支持下，每一件商品在全國范圍內的每一間賣場的運輸、銷售、儲存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術同時也加強了沃爾瑪高效的采購過程。

　　(4)沃爾瑪的一個焦點戰略是人力資源的開發和管理。優秀的人才是沃爾瑪在商業上成功的關鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優秀員工進行培訓并建立忠誠度。

　　2.劣勢(Weaknesses)

　　(1)沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術上擁有優勢，但因為其巨大的業務拓展，這可能導致對某些領域的控制力不夠強。

　　(2)沃爾瑪的商品涵蓋了服裝、食品等多個部門，它可能在適應性上比起更加專注于某一領域的競爭對手存在劣勢。

　　(3)該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數幾個國家的市場。

　　3.機會(Opportunities)

　　(1)采取并購或者戰略聯盟的方式與其他國際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區

　　等特定市場。

　　(2)沃爾瑪的賣場當前只開設在在少數幾個國家內。因此，拓展市場(如中國，印度)可以帶來大量的機會。

　　(3)沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場形式來獲得市場開發的機會。更接近消費者的商場和建立在購物中心內部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經營方式變得多樣化。

　　4.威脅(Threats)

　　(1)沃爾瑪在零售業的領頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標。

　　(2)沃爾瑪的全球化戰略使其可能在其業務所在國家遇到政治上的風險。

　　(3)多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。制造成本降低的主要原因

　　是生產外包給了世界上的低成本地區。這導致了價格競爭，惡性價格競爭是一個威脅。

　　【例題1·單選題】SWOT分析中涉及的企業獨有的信息是( )。

　　A.內部環境的優勢與劣勢 B.內部環境的機會與威脅

　　C.外部環境的優勢與劣勢 D.外部環境的機會與威脅

　　【答案】A

　　【解析】企業內部環境的優勢和劣勢是企業獨有的信息，而外部環境的機會和威脅則是市場中每個企業所共有的信息。

　　【例題2·單選題】SWOT分析突出了( )目標之間的差異。

　　A.公司目標與戰略 B.戰略目標與職能目標 C.公司目標與職能目標 D.長期目標與短期目標

　　【答案】D

　　【解析】SWOT分析突出了長期不變的公司目標與更為明確或較易實現的短期目標之間的差異。根據內部資源分析和外部環境分析，可能會發現以前所建立的目標可能有些根本無法達到或者當初設置的水平太低，因而可以重新考慮或修改以前的目標。

　　【例題3·單選題】客戶分析確定了企業的客戶群組，從而幫助企業作出相應的戰略性投資決策，即( )。

　　A.確定目標市場 B.給每個市場分配投資份額

　　C.細分市場 D.針對顧客需求改進產品

　　【答案】B

　　【解析】客戶分析確定了企業的客戶群組，以及每個客戶群還未得到滿足的需求�？蛻羧航M定義了產品市場，從而幫助企業作出相應的戰略性投資決策，即給每個市場分配投資份額。

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