【例題3·單選題】在具有較弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)情況下，( )是成功的源泉。

　　A.明確控制目標(biāo) B.市場(chǎng)定位 C.市場(chǎng)份額 D.市場(chǎng)區(qū)分度

　　【答案】C

　　【解析】在具有較弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)情況下，市場(chǎng)份額或質(zhì)量是成功的源泉。

　　【例題4·單選題】關(guān)鍵性成功要素(CSF)是對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)( )。

　　A.核心技術(shù) B.關(guān)鍵產(chǎn)品 C.顧客 D.關(guān)鍵目標(biāo)

　　【答案】D

　　【解析】關(guān)鍵性成功要素(CSF)是對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要的少數(shù)關(guān)鍵目標(biāo)。

　　【例題5·單選題】關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)( )的發(fā)展。

　　A.企業(yè)管理 B. 產(chǎn)品 C.信息系統(tǒng) D.質(zhì)量

　　【答案】C

　　【解析】關(guān)鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。

　　【例題6·多選題】下列選項(xiàng)中，能夠?qū)е聭?zhàn)略失效的原因有( )。

　　A.管理者決策失誤 B.工作人員玩忽職守

　　C.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通 D.信息傳遞不暢

　　【答案】ABCD

　　【解析】導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有：企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通;戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤;企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。

　　【例題7·多選題】以下選項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)的有( )。

　　A.控制期間通常比較長(zhǎng)

　　B.通常在控制期結(jié)束之后采取糾正行為

　　C.控制的重點(diǎn)是內(nèi)部

　　D.通常采用定性和定量結(jié)合的方法

　　【答案】AD

　　【解析】戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)是控制期間長(zhǎng)，采用定性和定量方法，控制重點(diǎn)包含內(nèi)部和外部，控制期間不斷采取糾正行為。選項(xiàng)B、C是預(yù)算控制的特點(diǎn)。

　　【例題8·多選題】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包含( )和獎(jiǎng)勵(lì)這些步驟。

　　A.執(zhí)行策略檢查

　　B.根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑

　　C.設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次，不需要專門定量

　　D.對(duì)戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控

　　【答案】ABCD

　　【解析】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包括五個(gè)步驟：(1)執(zhí)行策略檢查;(2)根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識(shí)別各個(gè)階段業(yè)績(jī)的里程碑;(3)設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)層次，不需要專門定量;(4)對(duì)戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控;(5)獎(jiǎng)勵(lì)。

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