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第四章 戰略實施

第二節 公司戰略與企業文化

　　企業文化的類型

　　【內容導航】：

　　(一)權力導向型

　　(二)角色導向型

　　(三)任務導向型

　　(四)人員導向型

　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第四章戰略實施第二節公司戰略與企業文化的內容。

　　【知識點】：企業文化的類型

　　盡管在企業文化的定義和范圍上存在著很大的分歧，也沒有兩個企業的文化是完全相同的。但是，英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

　　(一)權力導向型

　　權力導向型文化，也稱作集權式文化、鐵腕型家長文化，權力中心只有一個，通常是由一位具有領袖魅力的創始人或其繼任者，以相當權威化的方式運作。企業的領導方式很強勢，有決斷力，反應速度很快。而中間管理階層采取主動的空間不大。這種企業文化，在決策正確的情況下，有助于公司快速成長;

　　但是，同樣可能發生的情況是，如果決策錯誤，將為公司帶來災難。在企業運行中明顯忽視人的價值和一般福利。這類企業經常被看成是專橫和濫用權力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。權力導向型文化通常存在于家族式企業和初創企業。

　　(二)角色導向型

　　角色導向型文化，也稱作各司其職的文化，在大型且注重既定程序的公司里經常可見，每個人的角色、工作程序，以及授權程度，均清楚界定。在這種文化之下，既定的工作說明與工作程序比個人特質重要。這類組織相當穩定且規律化，但也缺乏彈性、步調遲緩。這種企業被稱作官僚機構，此類文化最常見于一些歷史悠久的銀行與保險公司，以及集團企業(如日本的株式會社)、國有企業等。

　　角色導向型文化十分重視合法性、忠誠和責任。這類企業的權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守。這類企業采用的組織結構往往是職能制結構。

　　角色導向型文化具有穩定性、持續性的優點，企業的變革往往是循序漸進，而不是突變。在穩定環境中，這類文化可能導致高效率，但是，這類企業不太適合動蕩的環境。

　　(三)任務導向型

　　任務導向型文化，也稱作目標導向型文化，在這種文化中，管理者關心的是不斷地和成功地解決問題，對不同職能和活動的評估完全是依據它們對企業目標做出的貢獻。這類企業采用的組織結構往往是矩陣式的，為了對付某一特定問題，企業可以從其他部門暫時抽調人力和其他資源，而一旦問題解決，人員將轉向其他任務。所以無連續性是這類企業的一個特征。

　　實現目標是任務導向型企業的主導思想，不允許有任何事情阻擋目標的實現。企業強調的是速度和靈活性，專長是個人權力和職權的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權力。這類文化常見于新興產業中的企業(特別是一些高科技企業)、公關公司、房地產經紀公司，以及銷售公司等。

　　這類文化具有很強的適應性，個人能高度掌控自己分內的工作，在十分動蕩或經常變化的環境中會很成功。但是，這種文化也會給企業帶來很高的成本。由于這種文化有賴于不斷地試驗和學習，所以建立并長期保持這種文化是十分昂貴的。

　　(四)人員導向型

　　這類文化完全不同于上述三種。人員導向型文化，也稱作利他導向型文化，在這種文化中，重視個人的文化，主要由個人主導工作，強調個人價值與專業，員工對企業的忠誠度較低。員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權。這一文化常見于俱樂部、協會、專業團體和小型咨詢公司。

　　這類文化中的人員不易管理，企業能給他們施加的影響很小，因而很多企業不能持有這種文化而存在，因為它們往往有超越員工集體目標的企業目標。

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