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第五章 風險與風險管理

第五節 風險管理基本流程

　　頭腦風暴法

　　【內容導航】：

　　(一)頭腦風暴法

　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第五章風險與風險管理第五節風險管理技術與方法的內容。

　　【知識點】：頭腦風暴法

　　頭腦風暴法出自“頭腦風暴”一詞。所謂頭腦風暴(Brain-storming)最早是精神病理學上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態而言的，如今轉為無限制的自由聯想和討論，其目的在于產生新觀念或激發創新設想。

　　在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權威或大多數人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創造力，損害了決策的質量。為了保證群體決策的創造性，提高決策質量，管理上發展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。

　　頭腦風暴法又可分為直接頭腦風暴法(通常簡稱“頭腦風暴法”)和質疑頭腦風暴法(也稱反頭腦風暴法)。前者是在專家群體決策，盡可能激發創造性，產生盡可能多的設想的方法，后者則是對前者提出的設想、方案逐一質疑，分析其現實可行性的方法。

　　將頭腦風暴法應用于風險識別時，要集中有關專家召開專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明與風險有關的問題，說明會議的規則，盡力創造融洽輕松的會議氣氛。主持者一般不發表意見，以免影響會議的自由氣氛，由專家們“自由”提出盡可能多的方案。之后由風險管理小組對集體討論后識別的所有風險進行復核，并且認定核心風險。

　　(一)適用范圍

　　適用于充分發揮專家意見，在風險識別階段進行定性分析。

　　(二)主要優點與局限性

　　1.主要優點：

　　(1)激發了想象力，有助于發現新的風險和全新的解決方案;

　　(2)讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通;

　　(3)速度較快并易于開展。

　　2.局限性：

　　(1)參與者可能缺乏必要的技術及知識，無法提出有效的意見;

　　(2)由于頭腦風暴法相對松散，因此較難保證過程的全面性;

　　(3)可能會出現特殊的小組情況，導致某些有重要觀點的人保持沉默而其他人成為討論的主角;

　　(4)實施成本較高，要求參與者有較好的素質，這些因素是否滿足會影響頭腦風暴法實施的效果。

　　德爾菲法

　　【內容導航】：

　　(一)德爾菲法

　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第五章風險與風險管理第五節風險管理技術與方法的內容。

　　【知識點】：德爾菲法

　　德爾菲法，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的意見，經過幾次反復征詢和反饋，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準確率的集體判斷結果。德爾菲法采用匿名發表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生聯系。

　　(一)實施范圍

　　適用于專家一致性意見基礎上，在風險識別階段進行定性分析。

　　(二)主要優點

　　1.主要優點：

　　(1)由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;

　　(2)所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題;

　　(3)專家不必一起聚集在某個地方，比較方便實施;

　　(4)這種方法具有廣泛的代表性。

　　(三)局限性

　　1.權威人士的意見影響他人的意見;

　　2.有些專家礙于情面，不愿意發表與其他人不同的意見;

　　3.出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。

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