橫向分工結構的基本類型——矩陣制組織結構

　　矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的。

　　這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。這樣，員工就擁有了兩個直接上級，其中一名上級負責產品或服務，而另一名負責職能活動。

　　矩陣制組織結構主要適用于復雜/動態環境。在復雜/動態環境中工作的管理人員，在進行決策時往往面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業判斷和技術知識。而矩陣制組織結構顯然是幫助管理人員應付這類環境的有效手段之一。矩陣制組織結構適合應用于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜的特點的企業。一般工業企業中的科研、新產品試制和規劃工作，也可運用這種形式。

　　矩陣制組織結構的優點：

　　①由于項目經理與項目的關系更緊密，因而能更直接地參與到與其產品相關的戰略中來，從而激發其成功的動力。

　　②能更加有效地優先考慮關鍵項目，加強對產品和市場的關注，從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足。

　　③與產品主管和區域主管之間的聯系更加直接，從而能夠做出更有質量的決策。

　　④實現各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融。

　　⑤雙重權力使得企業具有多重定位，這樣職能專家就不會只關注自身的業務范圍。

　　矩陣制組織結構缺點：

　　①可能導致權力劃分不清晰(比如誰來負責預算)，并在職能工作和項目工作之間產生沖突。

　　②雙重權力容易使管理者之間產生沖突。如果采用混合型結構，非常重要的一點就是確保上級的權力不相互重疊，并清晰地劃分權力范圍。

　　下屬必須知道其工作的各個方面應對哪個上級負責。

　　③管理層可能難以接受混合型結構，并且管理者可能會覺得另一名管理者將爭奪其權力，從而產生危機感。

　　④協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

　　多項選擇題

　　1、下列關于矩陣制組織結構的表述中，正確的有( )。

　　A.矩陣結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構

　　B.實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融

　　C.職能專家不會只關注自身業務范圍

　　D.制定決策迅速及時

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核橫向分工結構。在矩陣制組織結構下，協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

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