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　　【所屬章節(jié)】

　　CPA戰(zhàn)略考點(diǎn)第二章 戰(zhàn)略分析——SWOT分析

　　【知識(shí)點(diǎn)】波士頓矩陣及SWOT分析的應(yīng)用實(shí)例

　　1.波士頓矩陣分析

　　波士頓矩陣可把會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)的全部業(yè)務(wù)組合作為一個(gè)整體，分析會(huì)計(jì)師事務(wù)所相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題，判定當(dāng)前面臨的主要戰(zhàn)略地位和未來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

　　根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和會(huì)計(jì)師事務(wù)所相對(duì)市場(chǎng)占有率標(biāo)準(zhǔn)，波士頓矩陣可以把會(huì)計(jì)師事務(wù)所全部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)定位在四個(gè)區(qū)域中。

　　(1)高增長(zhǎng)—低競(jìng)爭(zhēng)地位的“問(wèn)題”業(yè)務(wù)

　　這類業(yè)務(wù)，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要大量的投資支持其經(jīng)營(yíng)活動(dòng);另一方面，其相對(duì)市場(chǎng)占有率低，競(jìng)爭(zhēng)地位低，能夠生成的資金很小。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在對(duì)于“問(wèn)題”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資上需要進(jìn)行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來(lái)盈利，研究是否值得追加投資，以達(dá)到較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率。例如，前景廣闊的增加信息可信度的服務(wù)業(yè)務(wù)，美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)曾列出如電子商務(wù)認(rèn)證、養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證、系統(tǒng)可靠性認(rèn)證、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等，作為新興市場(chǎng)，這類業(yè)務(wù)的未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大，但是如果沒(méi)有足夠的研究和投資，就會(huì)失去原來(lái)可擁有的較高市場(chǎng)占有率，變?yōu)椤皢?wèn)題”業(yè)務(wù)。

　　(2)高增長(zhǎng)—強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“明星”業(yè)務(wù)

　　這類業(yè)務(wù)屬于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很高的相對(duì)市場(chǎng)占有率。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所全部業(yè)務(wù)中，“明星”業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和獲利上有著極好的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，但它們需要大量的投資。為了保護(hù)或鞏固“明星”業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需要的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展，例如，管理咨詢業(yè)務(wù)。

　　(3)低增長(zhǎng)—強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)

　　這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長(zhǎng)的市場(chǎng)之中，市場(chǎng)地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，例如，傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)。在我國(guó)，審計(jì)服務(wù)收入仍占大多數(shù)事務(wù)所總收入的80%～90%，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要資金來(lái)源。

　　(4)低增長(zhǎng)—弱競(jìng)爭(zhēng)地位的“瘦狗”業(yè)務(wù)

　　這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場(chǎng)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可獲利潤(rùn)很低，不能成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所收入的來(lái)源。如果這類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)還能自我維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理;如果這類業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底失敗，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)盡早采取措施，清理業(yè)務(wù)或退出經(jīng)營(yíng)。

　　一般來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所比較理想的業(yè)務(wù)組合是擁有較多的“明星”和“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)，少數(shù)的“問(wèn)題”業(yè)務(wù)和極少數(shù)的“瘦狗”業(yè)務(wù)。

　　2.SWOT分析

　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。一般表現(xiàn)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的資金、技術(shù)、員工素質(zhì)、服務(wù)、市場(chǎng)、管理技能等方面。判斷會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一般有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是單項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。例如，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工素質(zhì)高，人數(shù)多，則在人力資源上占優(yōu)勢(shì);市場(chǎng)占有率低，則在市場(chǎng)上占劣勢(shì)。二是綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。要評(píng)估會(huì)計(jì)師事務(wù)所的綜合優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可選定一些重要因素，加以評(píng)價(jià)打分，然后根據(jù)其重要程度加權(quán)確定。會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所有利的因素，如政府支持、電子計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)的應(yīng)用、良好的購(gòu)買者關(guān)系等。會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部的威脅是指環(huán)境中對(duì)事務(wù)所不利的因素。如新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率緩慢、購(gòu)買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)等。

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