(2)根據案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。同時由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地產市場高速發展，全國各省的地產投資機構開始紛紛涌入甲市收購該市的房地產，這對于人生公司是一個非常好的發展機會，通過A省分公司的努力，充分發揮及自身服務質量高，全國第一的品牌優勢，可以有效幫助人生公司整體業績的提升。

　　但由于人生公司在該市面臨當地幾家代理公司的競爭壓力，相比之下，無論是業務量，還是當地的人脈關系都處于劣勢地位，使得人生公司面臨很大的競爭威脅。而且人生公司A省分公司在開展業務的過程中，由于忽視服務質量，造成投訴率上升，必然對人生公司全國性品牌信譽及經營帶來影響，使人生公司總部不滿。

　　同時，隨著各省的地產投資機構將業務向A省傾斜，必然會影響人生公司其他各省分公司的收入和利潤，造成這些分公司的業績下降，使得人生公司業績出現不平衡的現象。由于人生公司實行的是各省分公司每年將全省利潤的30%上交，以換取在省內獨家使用人生品牌的權利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓等支援服務，余下的70%利潤由省分公司的管理層享有的管理方法，這種業績的不平衡容易導致公司其他分公司管理層收入下降，公司內部出現矛盾，不利于公司整體發展。

　　(3)企業總體戰略可以劃分為三種類型：成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略。成長型戰略是以發展壯大企業為基本導向，致力于使企業在產銷規模、資產、利潤或新產品開發等某一方面或某幾方面獲得增長的戰略。成長型戰略是最為普遍采用的戰略。穩定型戰略，又稱為防御型戰略、維持型戰略。即企業在戰略方向上沒有重大改變，在業務領域、市場地位和產銷規模等方面基本保持現有狀況，以安全經營為宗旨的戰略。穩定型戰略有利于降低企業實施新戰略的經營風險，減少資源重新配置的成本，為企業創造一個加強內部管理和調整生產經營秩序的修整期，并有助于防止企業過快發展。較適宜在短期內運用，長期實施則存在較大風險。收縮型戰略，也稱為撤退型戰略，是指企業因經營狀況惡化而采取的縮小生產規模 或取消某些業務的戰略。收縮型戰略的目標側重于改善企業的現金流量，因此，一般都采用嚴格控制各項費用等方式渡過危機，也是一種帶有過渡性質的臨時戰略。

　　人生公司從全國層次上應該選擇成長戰略中的市場開發戰略。由于國家實施西部開發戰略，再加上全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，因此人生公司在全國層次上應選擇成長型戰略。成長型戰略具體包括密集成長型戰略、一體化戰略和多元化戰略，而密集型戰略又可分為市場滲透、產品開發和市場開發。根據人生公司面臨的現狀，認為人生公司從全國層次上應該選擇成長戰略中的市場開發戰略。即保持原有的業務，充分利用國家西部大開發的契機，進軍西部地區。

　　如果A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰略，其所選擇的戰略與人生公司在全國層次所選的戰略應該不一致，應選擇成長戰略中的產品開發。分析如下：由于全國各省的地產投資機構開始向西部進軍，人生公司機構客戶的地產業務正在加快向A省傾斜，A省分公司面臨的是一個正在迅速擴大的市場，但同時面臨當地代理公司的激烈競爭壓力，在這種情況下，A省分公司應該立足于本省市場，充分利用市場擴大的機會，不斷創新，開發新的業務種類，提升服務質量，以此來吸引機構客戶，在競爭中占據主動地位。