三、簡答題

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　　[答案] (1)在新產品開發的過程中，最重要的任務是滿足客戶需求和實現產品差異化。新產品的定義較為廣泛，主要是指打開了新市場的產品、取代了現有產品的產品以及現有產品的替代產品。

　　(2)產品開發的原因：

　　①企業具有較高的市場份額、較強的品牌實力并在市場中具有獨特的競爭優勢;

　　②市場中有潛在增長力;

　　③客戶需求的不斷變化需要新產品。持續的產品更新是防止產品被淘汰的唯一途徑;

　　④需要進行技術開發或采用技術開發;

　　⑤企業需要對市場的競爭創新做出反應。(教材P113～114)

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　　[答案] (1)合理。在浮動匯率制下，匯率會經常發生波動，波動就有可能給企業帶來損失，因此面對這種能夠帶來潛在風險的事件，企業應該采取積極主動的態度，利用一定手段進行管理，以保證企業目標的實現。

　　(2)第一種可以采用貨幣期貨，即在期貨市場上賣出三個月美元期貨。第二種可以采用提前收款，因為預計美元匯率下降。第三種就是在簽訂合同時爭取以本國貨幣計價。(教材P275)

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　　[答案] (1)相對市場占有率為本企業市場占有率與最大競爭對手市場占有率之比，因此丙公司相對市場占有率=30%÷20%=1.5。因為丙公司產品的相對市場占有率和增長率都較高，因此屬于明星產品。

　　(2)明星代表在高增長的市場中占有高份額。短期需要資本投入超過產生的現金，以便保持它們的市場地位，但是未來會帶來高額的回報。市場份額有足夠大的開發機會，但高增長率將吸引新來者或競爭者。因此，必須再次大量投入現金以維持企業現有的地位并加以鞏固。(教材P167～168)

　　Solution:

　　(1)Relative market share is defined as the quotient of the market share of the company divided by the market share of the biggest competitor. So, the relative market share of Company Bing is 1.5 (30%/20%). As the relative market share and growth rate of Company Bing is high, the product should be classified as star product

　　(2)Star products are products which account for large market share in high growth market. In the short term, capital investment should be more than cash inflow to maintain the star products′market position, and in the future, high return can be expected. Although there is large opportunity of potential market share, new joiners or other competitors would join the competition due to the high growth rate. So, more capital should be invested to maintain and reinforce the market position

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　　[答案] (1)丁公司在市場上產品相似度很大的情況下，首先在服務上做文章，采取各種與眾不同的服務措施，在消費者心目中留下了深刻的印象，因此采取的是差異化戰略。

　　(2)采取該種戰略，企業應具備的資源和技能為：強大的研發能力;較強的產品設計能力;富有創造性;很強的市場營銷能力;企業在質量和技術領先方面享有聲譽;能夠獲得銷售商的有力支持。(教材P69)