二、多選題

　　1.

　　【答案】ABCD

　　【解析】以上四個選項均是是宏觀環境分析的關鍵要素。

　　2.

　　【答案】ABD

　　【解析】政治法律環境因素自身的特點包括三個：直接性、不可測性和不可逆轉性。

　　3.

　　【答案】ABCD

　　【解析】經濟環境因素包括的內容有：社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一般經濟條件。

　　4.

　　【答案】ABCD

　　【解析】社會和文化環境因素包括：人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、

　　文化傳統和價值觀。

　　5.

　　【答案】ABCD

　　【解析】行業生命周期的四個階段為：起步期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。

　　6.

　　【答案】ACD

　　【解析】選項B是成長期的特點。

　　7.

　　【答案】AD

　　【解析】選項B、C會降低購買方的議價能力。

　　8.

　　【答案】ACD

　　【解析】決定替代品的壓力大小的因素主要包括三個，即替代品的盈利能力，替代品生產企業的經營策略和購買者的轉換成本。

　　9.

　　【答案】CD

　　【解析】物流業的壁壘在于規模經濟等因素，壁壘影響較小;銀行業屬于政策性管制行業，存在政策性壁壘;而且選項A、B市場提供的服務差別化較低。選項C、D市場競爭取決于產品差異化程度。

　　10.

　　【答案】ABD

　　【解析】選項A、B、D均能提高購買商的議價能力，選項C，購買商的采購人員的談判水平較低，不利于購買商的議價能力。