11. 擁有相同特征的競爭對手可以歸為同一戰略群體。這些特征包括( )。

　　A.規模 B.資源 C.優勢 D.管理者

　　12.資源審計可以共五個方面來分析，主要包括( )。

　　A.實物資源 B.無形資源

　　C.人力資源 D.技術資源

　　E.財務資源

　　13.下列各項中，屬于價值鏈中的基本活動的有( )。

　　A.企業的基礎設施建設 B,進貨后勤

　　C.生產經營 D.市場營銷

　　14.SOWT分析的四個要素為( )。

　　A.優勢 B.劣勢

　　C.機會 D.威脅

　　15. 差異化的主要來源包括( )。

　　A.提高生產效率

　　B.提高產品性能

　　C.優質客戶服務

　　D.嚴格內部控制

　　16.關于機會和威脅的說法中正確的有( )。

　　A.有利于企業的政府法規的出臺、新的市場的出現，不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等，這些是企業的機會

　　B.威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機

　　C.機會和威脅是存在于外部環境中的

　　D.同一行業中的企業面臨相同的機會和威脅