二、多項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】ACD

　　【解析】企業(yè)所采用的技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān)。

　　2.【答案】ABC

　　【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)也存在缺點(diǎn)：(1)可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)預(yù)算)，并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突;(2)雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu)，非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互重疊，并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作的各個(gè)方面應(yīng)對(duì)哪個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé);(3)管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會(huì)覺(jué)得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機(jī)感;(4)協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。選項(xiàng)D屬于M型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

　　3.【答案】BCD

　　【解析】集權(quán)決策有利于協(xié)調(diào)各職能間的決策，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】醫(yī)院、一對(duì)一教學(xué)學(xué)校和軟件開(kāi)發(fā)商多采納專業(yè)型組織構(gòu)型，這些組織都是根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化服務(wù)

　　5.【答案】ABD

　　【解析】選項(xiàng)C是有機(jī)式系統(tǒng)的特點(diǎn)。

　　6.【答案】ABD

　　【解析】企業(yè)可選擇的產(chǎn)品策略包括：(1)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;(2)產(chǎn)品線特色化;(3)產(chǎn)品線削減;(4)戰(zhàn)略聯(lián)盟及/或合營(yíng)。

　　7.【答案】ABCD

　　【解析】業(yè)務(wù)計(jì)劃有助于：(1)協(xié)調(diào)不同職能為實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng);(2)從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持。比如，一家小規(guī)模的企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)計(jì)劃更可能取得銀行貸款;(3)取得董事的批準(zhǔn);(4)當(dāng)企業(yè)要使?jié)撛诳蛻舸_信其完全支持所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)計(jì)劃可以為企業(yè)贏得合約;(5)制定年度預(yù)算。

　　8.【答案】AB

　　【解析】JIT的優(yōu)點(diǎn)：(1)庫(kù)存量低。這意味著減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)資本;(3)降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性;(4)避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無(wú)法出售的情況出現(xiàn);(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。

　　JIT的缺點(diǎn)：(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫(kù)存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小;(2)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤;(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無(wú)備用的產(chǎn)成品來(lái)滿足預(yù)期之外的訂單。

　　9.【答案】AC

　　【解析】新產(chǎn)品的定義較為廣泛，主要是指打開(kāi)了新市場(chǎng)的產(chǎn)品、取代了現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品以及現(xiàn)有產(chǎn)品的替代產(chǎn)品。

　　10.【答案】ABCD

　　【解析】促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成：(1)廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來(lái)使?jié)撛诳蛻魧?duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象。應(yīng)仔細(xì)考慮廣告的地點(diǎn)、時(shí)間、頻率和形式;(2)營(yíng)業(yè)推廣，其采用非媒體促銷手段，比如為鼓勵(lì)客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計(jì)的刺激性手段，例如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用;(3)公關(guān)宣傳，通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度;(4)人員推銷，采用人員推銷時(shí)，企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。

　　11.【答案】ABCD

　　【解析】營(yíng)銷組合變量包括：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。

　　12.【答案】BC

　　【解析】選項(xiàng)A是集權(quán)型企業(yè)的缺點(diǎn);選項(xiàng)B分權(quán)型結(jié)構(gòu)則包含更少的管理層，并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu);選項(xiàng)C分權(quán)型企業(yè)反應(yīng)能力較高;選項(xiàng)D是集權(quán)型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。

　　13.【答案】ABCD

　　【解析】多國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型包括國(guó)際事業(yè)部、國(guó)際子公司、全球產(chǎn)品企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)。

　　14.【答案】ABCD

　　【解析】“浪費(fèi)”是指通常意義上的浪費(fèi)，包括時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi)。浪費(fèi)共有七種類型：(1)生產(chǎn)過(guò)剩的浪費(fèi);(2)等待的浪費(fèi);(3)搬運(yùn)的浪費(fèi);(4)加工的浪費(fèi);(5)庫(kù)存的浪費(fèi);(6)動(dòng)作的浪費(fèi);(7)不良品的浪費(fèi)。

　　15.【答案】ABD

　　【解析】選項(xiàng)C屬于按照細(xì)分市場(chǎng)差別定價(jià)方法。

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