三、簡答題

　　1.簡述一個(gè)理想的首席風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)應(yīng)該具備的技能。

　　2.一消費(fèi)者在一商場準(zhǔn)備購買一臺標(biāo)價(jià)為8990元的雙開門冰箱，經(jīng)過雙方討價(jià)還價(jià)，在營業(yè)員打電話向領(lǐng)導(dǎo)請示后，最終同意將價(jià)格降至8800元，就在該消費(fèi)者付款后準(zhǔn)備提貨時(shí)，營業(yè)員卻在接了一個(gè)電話后，告知該消費(fèi)者：她將標(biāo)簽搞錯(cuò)了，那臺冰箱價(jià)格應(yīng)該是9500元。明碼標(biāo)價(jià)不是一天兩天，準(zhǔn)備提貨時(shí)卻稱搞錯(cuò)了，這讓該消費(fèi)者不滿又疑竇叢生，于是將該商場投訴到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)。消協(xié)認(rèn)為，貼錯(cuò)價(jià)簽雖是營業(yè)員的一個(gè)失誤，即成了明碼標(biāo)價(jià)的事實(shí)。經(jīng)調(diào)解，最終商場仍然按8800元將冰箱賣給了該消費(fèi)者。

　　要求：根據(jù)以上資料及有關(guān)理論，回答下列問題：

　　(1)由于營業(yè)員的失誤，最終給企業(yè)帶來的損失，這屬于哪一類風(fēng)險(xiǎn)。

　　(2)簡要分析此類風(fēng)險(xiǎn)的源頭。

　　3.請簡要概括企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理所面臨的挑戰(zhàn)。

　　4.A公司通過其在中國的幾十家店鋪銷售多種高質(zhì)量的轎車。在國家經(jīng)濟(jì)不斷增長的情況下，該公司目前是盈利的，但這幾年的利潤空間一直在減少，公司尚未對此查明原因。最近有新聞報(bào)道稱，A公司在中國代理銷售的H車型剎車出現(xiàn)技術(shù)故障，F(xiàn)車型耗油量非常大，環(huán)境造成極大污染，公司管理層正對此事進(jìn)行調(diào)查。

　　要求：分析A公司面臨哪幾方面的風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.物流外包雖然具有成本節(jié)約等方面的優(yōu)勢，但同時(shí)隱藏著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這也是有些企業(yè)放棄物流外包而選擇物流自營的原因之一。例如，在昆明有一家專營第三方物流的公司，其最大的客戶是一家桶裝水生產(chǎn)廠。兩家公司合作一段時(shí)間后，桶裝水廠搞起了自辦送水系統(tǒng)。為什么有專業(yè)的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服務(wù)，桶裝水廠還要自討苦吃呢?原來桶裝水廠新任的總經(jīng)理對送水業(yè)務(wù)外包很擔(dān)心，認(rèn)為在昆明城內(nèi)只有這么一家企業(yè)在從事第三方的相關(guān)配送，對方萬一不干了或者提出不合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)要求，企業(yè)就會受到極大的打擊。

　　要求：根據(jù)以上資料分析物流外包的主要原因和物流外包的風(fēng)險(xiǎn)。

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