二、多項選擇題

　　1. 除了股東價值可以很好地衡量企業的戰略業績，還有一些非財務指標能更好地衡量企業的長期表現，它們包括(　)。

　　A.產品或服務的質量

　　B.相對成本

　　C.新產品開發活動

　　D.客戶滿意度

　　2. 實現差異化的主要途徑包括(　)。

　　A.產品質量

　　B.客戶導向

　　C.技術優勢

　　D.分銷渠道

　　3. 以下說法正確的有(　)。

　　A.企業的價值活動與這些價值活動之間的聯系是企業競爭優勢的源泉

　　B.分析企業競爭能力時應使用成本指標

　　C.企業應該按照成本最小化或產品差異化的戰略來分配資源

　　D.價值鏈分析的目的在于找到為企業貢獻最多增加值的活動，并規劃相應的戰略進行改善

　　4. 以下因素中，屬于鼓勵競爭的因素包括(　)。

　　A.存在大量同質的競爭者

　　B.競爭對手時常更換

　　C.產品差異化明顯

　　D.沉沒成本較低

　　5. 甲公司是一家稀有金屬冶煉廠，產品銷往世界很多國家和地區。下列選項中，能夠幫助該公司有效建立核心競爭力的措施是(　)。

　　A.控制該稀有金屬的礦山開采權

　　B.加大研發力度，申請專利

　　C.采用先進的冶煉技術

　　D.購買功能強大的信息系統

　　6. 甲公司成立五年來，利用創業者的人脈關系，企業規模得到迅速發展。但該創業者也愈發感覺到面臨競爭時企業有些力不從心。經過向咨詢公司請教，得出的結論是該企業缺乏核心競爭力。對于該企業而言，能夠幫助創業者識別自身核心競爭力的方法包括(　)。

　　A.功能分析

　　B.資源分析

　　C.情景分析

　　D.過程系統分析

　　7. 可以成為企業核心競爭力的企業能力需要同時滿足以下哪些關鍵測試(　)。

　　A.對顧客是否有價值

　　B.是否屬于持久資源

　　C.與企業競爭對手相比是否有優勢

　　D.是否很難被模仿或復制

　　8. 甲公司近兩年效益持續下滑，公司董事會委派專人對企業經營進行了詳盡分析。分析結果表明，企業效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會需要對現有組織能力進行衡量，以明確改進突破口。下列選項中，甲公司董事會可用于衡量企業組織能力的因素有(　)。

　　A.銷售組織分析

　　B.組織結構

　　C.崗位責任

　　D.人力管理

　　9. 可以用來比較分析產品成長性的指標是(　)。

　　A.銷售增長率

　　B.利潤空間

　　C.市場覆蓋率

　　D.市場擴大率

　　10. 甲公司是一家家電企業，市場占有率世界第一，經驗曲線效應明顯。擁有世界一流的生產設備，資金充沛。根據以上信息可以判斷該企業擁有的有形資源包括(　)。

　　A.生產設備

　　B.組織經驗

　　C.資金

　　D.品牌

　　11. 下列關于企業資源描述錯誤的有(　)。

　　A.無形資源一般都反映在企業的資產負債表中

　　B.有形資源的戰略價值可直接查閱企業的資產負債表

　　C.組織資源是企業協調、配置各種資源的技能

　　D.技術資源涉及設備、專利、原材料等等

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