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一、單項選擇題
1.在信息技術基礎數據庫中,有五個的流程目的在于服務支持,包括配置管理,發布管理、事件管理、變更管理和( )。
A、可用性管理
B、配合管理
C、問題管理
D、財務管理
【正確答案】C
【答案解析】本題考核信息技術基礎設施庫的知識點。信息技術基礎設施庫協助企業調整其信息技術服務。它包括十個流程和一項功能。其中有五個流程目的在于服務支持,包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發布管理;五個流程側重于提供服務,包括服務級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術服務持續性管理、財務管理。
2.有關企業資源的說法不正確的是( )。
A、企業的持續競爭優勢主要是由資源稟賦決定的
B、有形資源包括物質資源和財務資源
C、技術資源是一種重要的無形資源
D、組織經驗是一種重要的組織資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核內部環境分析中的企業資源。組織經驗屬于企業的無形資源,不屬于組織資源。
3.下列各選項中,不是企業能力的是( )。
A、研發能力
B、營銷能力
C、財務能力
D、企業核心競爭力
【正確答案】D
【答案解析】本題考核內部環境分析的企業能力。企業能力,是指企業配置資源,發揮其生產和競爭作用的能力,主要由研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。
4.戰略的主要層面是業務層面。管理層需要對企業內的每項業務進行差距分析。然而,在企業層面上,還需要進行一些分析:企業(總體)戰略與企業的能力差距分析以及( )。
A、企業內部環境與經營戰略差距的分析
B、企業(總體)戰略與企業業績差距的分析
C、企業能力與企業業績差距的分析
D、企業外部環境與企業戰略差距的分析
【正確答案】B
【答案解析】本題考核差距分析。戰略的主要層面是業務層面。管理層需要對企業內的每項業務進行差距分析。然而,在企業層面上,還需要進行以下分析:企業(總體)戰略與企業的能力差距分析以及企業(總體)戰略與企業業績差距的分析。
5.下列關于戰略變革發展階段的說法中,正確的是( )。
A、連續階段:在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生較大的變化,僅有一些小的修正。
B、漸進階段:在這個階段中,戰略發生革命性的變化
C、不斷改變階段:在這個階段中,戰略發生緩慢的變化
D、全面階段:在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰略變革管理。連續階段:在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生大的變化,僅有一些小的修正。漸進階段:在這個階段中,戰略發生緩慢的變化。不斷改變階段:在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點。全面階段:在這個階段中,企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。
6.隨著移動時代的到來,某互聯網公司著眼未來,研發手機移動終端并早于其他競爭對手1年推出市場,獲得了巨大的收益,該戰略變革屬于( )。
A、技術變革
B、提前性變革
C、反應性變革
D、危機性變革
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰略變革管理。互聯網公司著眼未來,提前研發并早于競爭對手推出市場,該戰略變革屬于提前性變革。
7.紅十字會是最普通的非營利組織,下列各項中,不屬于非營利組織的首要目的是( )。
A、提高社會福利
B、促進政治變革
C、促進社會變革
D、降低成本
【正確答案】D
【答案解析】本題考核公司的使命與目標。以非營利目的成立的組織,其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革,而不是營利。
8.達能集團正在采取措施,用以分離出兩個沒有吸引力的業務單元,上述戰略屬于( )。
A、總體戰略
B、業務單位戰略
C、職能戰略
D、競爭戰略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核公司戰略的層次。采取措施,分離衰弱或者沒有吸引力的業務單元,屬于總體戰略的核心要素。
9.下列各項中屬于業務單位戰略的是( )。
A、發展戰略
B、穩定戰略
C、成本領先戰略
D、收縮戰略
【正確答案】C
【答案解析】本題考核業務單位戰略選擇。業務單位層面的競爭戰略包括成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略三種基本類型。
10.東方公司是一家生產小家電的企業,經營業務包括豆漿機、微波爐、加濕器、飲水機等,公司為了加強微波爐的競爭力,在市場上通過收購其他生產微波爐的公司,使微波爐的生產能力和市場占有率大大提高,增加了微波爐的競爭力。該公司的這種收購戰略屬于( )。
A、公司戰略
B、業務單位戰略
C、職能戰略
D、企業整體戰略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核公司戰略的層次。公司戰略包括實施兼并收購。本題中公司在市場上通過收購其他生產微波爐的公司,使微波爐的生產能力和市場占有率大大提高,增加了微波爐的競爭力,故其屬于公司戰略。
11.在處理變革的阻力時,管理層不應當考慮( )。
A、變革的節奏
B、變革的管理方式
C、變革的范圍
D、變革的動力
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰略變革管理。在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。
12.KL公司是一家計算機制造商,Windows操作系統的出現打破了該公司對圖形界面的控制,并出現了數種互不兼容的操作系統大戰。因此,公司重新協調戰略、組織結構、走出單一產品的經營模式,銷售范圍更廣的產品,令公司能夠擺脫倒閉厄運,公司的這種變革屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、滯后性變革
D、危機性變革
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰略變革管理。如果企業已經存在根本性的危機,再不進行戰略變革,企業將面臨倒閉和破產。因此,危機性變革是一種被迫的變革,企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。KL公司通過變革,令公司能夠擺脫倒閉厄運,屬于危機性變革。
13.下列關于戰略變革發展階段的說法中,正確的是( )。
A、連續階段:在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生較大的變化,僅有一些小的修正。
B、漸進階段:在這個階段中,戰略發生革命性的變化
C、不斷改變階段:在這個階段中,戰略發生緩慢的變化
D、全面階段:在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰略變革管理。連續階段:在這個階段中,制定的戰略基本上沒有發生大的變化,僅有一些小的修正。漸進階段:在這個階段中,戰略發生緩慢的變化。不斷改變階段:在這個階段中,戰略變化呈現無方向或無重心的特點。全面階段:在這個階段中,企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。
14.下列選項中,屬于后向一體化的情況是( )。
A、甲牛奶公司投資建設奶牛飼養場
B、乙家電公司建設自己的專賣店體系
C、丙氣汽車公司將自己的汽車出口至非洲國家
D、丁建筑公司進軍旅游行業
【正確答案】A
【答案解析】本題考核一體化戰略。后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。選項B屬于前向一體化,選項C屬于市場開發戰略,選項D屬于多元化戰略。
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