二、多項選擇題

　　1.下列各項關于企業資源計劃系統的發展方向的描述中，正確的有(　)。

　　A、面向競爭者

　　B、面向客戶

　　C、面向管理層

　　D、面向供貨商

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核對企業資源計劃系統的理解。企業資源計劃系統的發展有三個方向：(1)面向供應商，滿足供應鏈的需要;(2)面向客戶，具有客戶關系管理功能;(3)面向管理層，通過戰略性企業管理系統，來滿足管理層的信息需求和決策需要。所以正確答案是選項B、C、D。

　　2.與信息相關的戰略包括(　)。

　　A、信息系統戰略

　　B、信息技術戰略

　　C、信息管理戰略

　　D、財務戰略

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核信息戰略的類型的知識點。與信息相關的戰略包括：信息系統、信息技術、信息管理。

　　3.下列關于信息和網絡的說法正確的有(　)。

　　A、TCP/IP協議是通信軟件的標準，HTML編程語言可以在萬維網上建立數據間的聯系

　　B、內部網主要用于商業伙伴之間的信息交換

　　C、電子商務是指通過互聯網進行商品買賣和金融服務

　　D、電子商務相比其他銷售方式減少了交易成本

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核信息和網絡的知識點。外部網是獲得批準的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問的內聯網，它主要用于商業伙伴之間信息的交換。所以選項B不正確。

　　4.最常用的網絡控制有(　)。

　　A、數據加密

　　B、授權

　　C、防火墻

　　D、病毒防護

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核信息技術與信息系統相關的風險控制的知識點。最常用的網絡控制有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。

　　5.信息系統的應用控制包括(　)。

　　A、輸入控制

　　B、過程控制

　　C、輸出控制

　　D、設備控制

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核信息技術與信息系統相關的風險控制的知識點。應用控制與管理政策配合，對程序和輸入、處理和輸出數據進行適當的控制，可以彌補一般控制的某些不足。

　　(1)輸入控制：輸入控制的目的是發現和防止錯誤的交易數據的錄入，其中包括：①交易前的數據錄入，如在發票與收到的貨物，文件和采購訂單相匹配后，核準供應商的發票。②數據輸入屏幕的規定格式令使用者不得跳過強制輸入字段。③輸入體系內容的合理檢查，如檢查給予顧客的折扣是否在允許的限度內。

　　(2)過程控制：過程控制確保過程的發生按照公司的要求進行，沒有被忽略或處理不當的交易發生。最常見的控制是交易記錄、分批平衡和總量控制系統。

　　(3)輸出控制。

　　6.以下屬于影響戰略的外部因素的有(　)。

　　A、宏觀環境

　　B、微觀環境

　　C、行業環境

　　D、經營環境

　　【正確答案】ACD

　　【答案解析】本題考核戰略分析—外部環境分析的知識點。影響戰略的外部因素主要分為三大類：宏觀環境、行業環境和經營環境。這些因素彼此關聯、相互影響，具有復雜性、動態性和不確定性等特征。

　　7.下列屬于人口細分的是(　)。

　　A、年齡

　　B、收入

　　C、社會階層

　　D、性別

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核市場細分的知識點。市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等進行劃分，這是人口細分。

　　8.甲公司是一家家電企業，市場占有率世界第一，經驗曲線效應明顯。擁有世界一流的生產設備，資金充沛。根據以上信息可以判斷該企業擁有的有形資源包括(　)。

　　A、生產設備

　　B、組織經驗

　　C、資金

　　D、品牌

　　【正確答案】AC

　　【答案解析】本題考核企業內部因素的構成的知識點。企業的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質資源和財務資源。

　　9.下列模型中，屬于外部環境分析模型的有(　)。

　　A、PEST分析

　　B、行業生命周期

　　C、五力模型

　　D、鉆石模型

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核外部環境分析。這四個選項都屬于外部環境分析模型。

　　10.下列選項中，屬于漸進性變革特點的有()

　　A、在企業生命周期中常常發生

　　B、全面轉化

　　C、影響企業體系的某些部分

　　D、穩定地推進變化

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 漸進性變革的特點包括在企業生命周期中常常發生;穩定地推進變化;影響企業體系的某些部分。

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