二、多項選擇題

　　1.下列各項中，屬于專題報告意義的有(　)。

　　A、有助于企業對具體問題進行控制

　　B、有助于企業戰略目標的實現

　　C、有助于企業管理人員開闊戰略視野

　　D、有助于企業內外的信息溝通

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考核統計分析與專題報告。專題報告有助于企業對具體問題進行控制，有助于企業管理人員開闊戰略視野，有助于企業內外的信息溝通。

　　2.下列各項中，屬于顧客角度中滯后指標的有(　)。

　　A、客戶保留率

　　B、新客戶開發率

　　C、客戶關系

　　D、企業形象

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考核平衡計分卡的業績衡量方法。最典型的客戶角度是：定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額。客戶角度的目標和指針包括滯后指標和領先指標。

　　滯后指標：市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率。

　　領先指標：時間、質量、價格、可選性、客戶關系、企業形象。

　　3.下列各項中，屬于使用比率進行績效評價局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不變的

　　B、鼓勵短期行為

　　C、忽略戰略目標

　　D、無法控制無預算責任的員工

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核比率評價的局限性。比率評價的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細解讀;(5)被扭曲的結果;(6)鼓勵短期行為;(7)忽略戰略目標;(8)無法控制無預算責任的員工。

　　4.A公司今年將控制企業的風險放在突出的位置，經常開會討論對風險的認識問題。下列關于企業風險的有關說法中，正確的有(　)。

　　A、公司經營中戰略目標不同，企業面臨的風險也就不同

　　B、風險是客觀存在的，不能由企業管理人員的主觀判斷來決定選擇

　　C、風險對企業來講是壞事，因此企業需要嚴格控制

　　D、風險總是與機遇并存

　　【正確答案】AD

　　【答案解析】本題考核風險的概念。風險既具有客觀性，又具有主觀性。風險是事件本身的不確定性，但卻是在一定具體情況下的風險，可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風險，因此選項B的說法不正確：“風險本身并不是壞事。對于企業發展而言，風險是必需的，失敗是我們學習過程的一個重要部分。我們必須學會平衡風險可能導致的相反結果所帶來的機遇”。有風險才有機會，風險是機會存在的基礎，一味地害怕風險并不能解決問題，反而會因未能利用機遇或競爭優勢而導致更大的風險，因此選項C的說法不正確。

　　5.下列各項中，屬于使用比率進行績效評價局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不變的

　　B、鼓勵短期行為

　　C、忽略戰略目標

　　D、無法控制無預算責任的員工

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核比率評價的局限性。比率評價的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細解讀;(5)被扭曲的結果;(6)鼓勵短期行為;(7)忽略戰略目標;(8)無法控制無預算責任的員工。

　　6.下列關于績效評價指標的表述中，正確的有(　)。

　　A、非財務業績計量不如財務業績計量提供的業績信息及時

　　B、非財務業績計量比財務業績計量更容易受不可控變化的影響

　　C、非財務信息計量可以比傳統財務報告更快地提供給管理層

　　D、非財務指標更容易并被非財務管理層理解和有效使用

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核非財務指標。非財務業績計量可能比財務業績計量提供的業績信息更為及時，也可能容易受到一些市場因素等不可控變化的影響。和傳統的財務報告不同，非財務信息計量能夠很快地提供給管理層，而且很容易計算和被非財務管理層理解并有效使用。

　　7.與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點包括(　)。

　　A、可能不加分析地保留或接受原有成本支出

　　B、可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出

　　C、容易使不必要的開支合理化

　　D、增加了預算編制的工作量，容易顧此失彼

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核零基預算與增量預算的區別。增量預算是在基期成本費用水平的基礎上，結合預算期業務量及有關降低成本的措施，通過調整有關原有費用項目而編制的預算。因此會有上述缺點。

　　8.乙公司是一家集科、工、貿于一體的綜合性國有工程承包與設備成套公司。長期以來，公司存在著信息孤島、信息披露不及時、集團監管乏力等方面的諸多問題。為實現整個集團企業效益目標，事中事后的及時控制與調整，該公司可以采用的管理方式有(　)。

　　A、零基預算

　　B、增量預算

　　C、活動預算

　　D、責任預算

　　【正確答案】AB

　　【答案解析】本題考核預算與預算控制。乙公司在經營中存在諸多問題，為實現相關控制，該公司可以采用預算的形式進行。編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。

　　9.某企業在進行預算時，在每一個新的期間重新判斷所有的費用，這種預算的優點包括(　)。

　　A、能夠識別和去除不充分或者過時的行動

　　B、能夠促進更為有效的資源分配

　　C、需要廣泛地參與

　　D、鼓勵管理層尋找替代方法

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核預算的類型。零基預算的優點包括：(1)能夠識別和去除不充分或者過時的行動;(2)能夠促進更為有效的資源分配;(3)需要廣泛的參與;(4)能夠應對環境的變化;(5)鼓勵管理層尋找替代方法。

　　10.下列各項中，屬于預算主要作用的有(　)。

　　A、交流思想和計劃

　　B、協調活動

　　C、資源分配

　　D、建立控制系統

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核預算與預算控制。預算是一個多目標的活動，并在每個企業中廣泛應用。主要體現在：(1)強迫計劃、(2)交流思想和計劃、(3)協調活動、(4)資源分配、(5)提供責任計算框架、(6)授權、(7)建立控制系統、(8)提供績效評估手段、(9)激勵員工提高業績。

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