點(diǎn)擊查看：2018注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》沖刺習(xí)題匯總

　　多選題

　　下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)衡量股東觀的有( )。

　　A、企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在

　　B、應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)

　　C、股東回報(bào)率的計(jì)算以會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

　　D、股東回報(bào)率的計(jì)算以市場(chǎng)價(jià)值為基礎(chǔ)

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動(dòng)，如果沒有股東的再投入，企業(yè)將會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這就引出一個(gè)結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成——資本利得與股利，這是基于市場(chǎng)的方法。

　　多選題

　　甲企業(yè)是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來預(yù)測(cè)下一年度的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括預(yù)期利潤(rùn)、主要顧客的收益率、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率、工程進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括( )。

　　A、內(nèi)部流程角度

　　B、財(cái)務(wù)角度

　　C、顧客角度

　　D、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 預(yù)期利潤(rùn)、主要顧客的收益率屬于財(cái)務(wù)角度指標(biāo);市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度指標(biāo);工程進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間屬于內(nèi)部流程角度指標(biāo)，由于題干要求選擇非財(cái)務(wù)方面，所以選項(xiàng)AC正確。

　　多選題

　　甲公司采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量，則下列指標(biāo)中屬于從財(cái)務(wù)角度考慮的有( )。

　　A、主要顧客的收益率

　　B、利潤(rùn)預(yù)期

　　C、市場(chǎng)份額

　　D、新產(chǎn)品占銷售的比例

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 選項(xiàng)C屬于從顧客角度考慮的因素，選項(xiàng)D屬于從創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度考慮的因素。

　　單選題

　　甲公司是一家家具銷售公司，公司一直以來都非常重視客戶。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計(jì)分卡用于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，為此需要考慮一些與客戶有關(guān)的領(lǐng)先指標(biāo)。下列各項(xiàng)中不屬于領(lǐng)先指標(biāo)的是( )。

　　A、企業(yè)形象

　　B、客戶關(guān)系

　　C、價(jià)格

　　D、客戶滿意度

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 領(lǐng)先指標(biāo)包括時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象;選項(xiàng)D屬于滯后指標(biāo)。

　　多選題

　　M公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計(jì)分卡用于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，由于公司一直非常重視客戶，需要從客戶的角度考慮一些指標(biāo)。下列各項(xiàng)中屬于最典型的客戶角度的有( )。

　　A、定義目標(biāo)市場(chǎng)

　　B、優(yōu)化售后服務(wù)

　　C、擴(kuò)大銷售渠道

　　D、擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額

　　【正確答案】 AD

　　【答案解析】 企業(yè)的平衡計(jì)分卡最典型的客戶角度通常包括：定義目標(biāo)市場(chǎng)和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。

　　多選題

　　下列各項(xiàng)中，屬于平衡計(jì)分卡作用的有( )。

　　A、使傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具

　　B、使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具

　　C、使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具

　　D、平衡計(jì)分卡將創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度列為四個(gè)角度之一

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 平衡計(jì)分卡的作用有：(1)使傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具;(2)使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具;(3)使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具;(4)被譽(yù)為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。

　　單選題

　　下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的說法中，不正確的有( )。

　　A、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果全部表現(xiàn)形式中最完善的一種

　　B、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體

　　C、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問題進(jìn)行控制

　　D、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 專題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。選項(xiàng)C 的說法不正確。

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