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　　【例題·多選題】

　　下列關于集權表述正確的有(　)。

　　A.不容易進行職能間的協調

　　B.決策時間過長

　　C.能夠做出快速決策

　　D.對級別較低的管理者而言，其職業發展有限

　　【答案】BD

　　【解析】

　　集權型決策的優點：一是易于協調各職能間的決策;二是對上下溝通的形式進行了規范(比如利用管理賬戶);三是能與企業的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現規模經濟;六是這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非營利性企業)實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。

　　【例題·單選題】

　　屬于超前的間接協調機制的是(　)。

　　A.相互適應，自行調整

　　B.技藝(知識)標準化

　　C.工作成果標準化

　　D.工作過程標準化

　　【答案】B 【解析】技藝(知識)標準化屬于超前的間接協調機制。

　　【例題·單選題】

　　下列關于企業文化表述正確的是(　)。

　　A.優秀的企業文化一定會促進企業提高績效

　　B.企業文化在促進內部溝通的同時會增加企業內部信息處理成本

　　C.企業文化體現的是市場控制

　　D.不能為企業創造價值的文化不能形成企業競爭優勢

　　【答案】D

　　【解析】

　　文化可能與高績效相聯系，但它又不一定是高績效的必然原因，選項A錯誤。

　　【例題·多選題】

　　戰略控制系統的特點包括(　)。

　　A.程式的正式程度　　　　B.能被識別的業績評價指標數目

　　C.采納的系統多樣性　　　D.能夠應對變化的環境

　　【答案】AB 【解析】　可以通過兩個方面來反映：程序的正式程度以及能被識別的業績評價指標數目。

　　【例題·多選題】

　　下列關于企業業績衡量的表述錯誤的有(　)。

　　A.業績評價可以提供控制行為的必要反饋

　　B.股東觀認為，應當采用基于會計的方法衡量業績

　　C.利益相關者觀認為企業是為所有利益相關者的利益而存在

　　D.業績衡量主要基于財務信息

　　【答案】BD【解析】選項A正確，表明的是企業經營業績衡量的主要目的(屬于細小知識點。其他的細小知識點包括戰略性業績計量的特征、識別成功關鍵因素的意義)。股東觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業績，選項B表述是錯誤的。業績衡量可能基于財務信息，也可能基于非財務信息，選項D表述錯誤。

　　【例題·多選題】

　　關于平衡計分卡，說法錯誤的有(　)。

　　A.平衡包括外部業績與內部業績的平衡

　　B.領先指標的設定取決于企業的戰略和對目標市場的價值定位

　　C.各指標要求能夠準確量化

　　D.包括財務、顧客、內部流程、外部環境四個角度

　　【答案】CD

　　【解析】

　　平衡計分卡的各項指標并不能夠全部量化，選項C錯誤。平衡計分卡包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創新與學習角度，選項D錯誤。最大的優點就是把創新與學習角度列為四個角度之一。

　　【例題·多選題】

　　下列指標中，在平衡計分卡中被歸為滯后指標的有(　)。

　　A.市場份額　　B.客戶滿意度　　C.可選性　　D.客戶關系

　　【答案】AB 【解析】顧客角度：目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率稱為滯后指標。時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象稱為潛在的領先指標。

　　【例題·多選題】

　　下列關于統計分析報告的說法中，正確的是(　)。

　　A.統計分析的結果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現出來

　　B.文章式的統計分析報告是全部表現形式中最完善的一種

　　C.統計分析報告是以統計數據為主體

　　D.統計分析報告是以科學的指標體系來進行分析研究說明

　　【答案】ABCD

　　【解析】

　　統計分析結果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現出來。文章式的主要形式是統計分析報告。是全部表現形式中最完善的一種。

　　統計分析報告特點：(1)統計分析報告是以統計數據為主體;

　　(2)統計分析報告是以科學的指標體系和統計方法來進行分析研究說明;

　　(3)統計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。

　　專題報告是根據企業管理人員的要求，指定專人對特定問題進行深入、細致的調查研究，形成包括現狀與問題、對策與建議等有關內容的研究報告，以供決策者參考。

　　【例題·多選題】

　　成功的管理者需要建立起榜樣權和專家權。關于榜樣權和專家權，下列表述中正確的是(　)。

　　A.是管理者的權力來源之一

　　B.主要存在于正式組織中

　　C.是管理者在管理層次中的體現

　　D.是管理者對資源的控制的體現

　　【答案】A 【解析】　榜樣權和專家權是管理者權力來源之一。

　　【例題·單選題】

　　下列選項中，關于大數據時代數據分析表述錯誤的是(　)。

　　A.大數據價值巨大，但價值密度低

　　B.數據分析是大數據處理流程的核心

　　C.大數據時代，數據分析是“向前分析”

　　D.大數據分析和傳統數據分析最重要的區別在于數據技術

　　【答案】D【解析】大數據分析和傳統數據分析最重要的區別在于數據量，選項D錯誤。

　　【例題·單選題】

　　按照委托代理理論的觀點，委托代理問題的主要來源是(　)。

　　A.股權分散

　　B.信息不對稱

　　C.股東能力不足

　　D.生產力大發展

　　【答案】B

　　【解析】

　　委托代理理論的主要觀點認為：委托代理關系是隨著生產力大發展和規�；笊a的出現而產生的。代理問題的主要來源是信息不對稱。

　　【例題·多選題】

　　降低事前代理問題發生可能性的信號顯示機制包括(　)。

　　A.學歷信號顯示

　　B.財富信號顯示

　　C.經歷信號顯示

　　D.家庭信號顯示

　　【答案】ABC 【解析】　　代理問題的主要來源是信息不對稱，而信息不對稱可依據交易(契約的訂立)是否完成細分為事前信息不對稱和事后信息不對稱。事前信息不對稱主要產生了委托人和代理人間的逆向選擇問題，委托人不能判定代理人具備的具體能力。委托人在不知情的情況下設計契約，事前信息不對稱的存在可能導致代理人的能力與契約不匹配，這又可能進一步導致事后的機會主義行為，即道德風險問題。

　　解決委托代理問題的主要措施可以分為事前和事后兩種。針對事前信息不對稱采用信號顯示機制措施，即經理人員采用某些信號傳遞給委托人有關其能力的信息，從而降低事前代理問題發生的可能性。具體而言，信號顯示機制可以分為：①學歷信號顯示。②財富信號顯示。③經歷信號顯示。改善事后信息不對稱問題可以進行契約的完善、委托人的監督和對經理人的激勵。

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