2019事業單位面試技巧及熱點匯總（3月）

　　【題目】

　　有網友在微博上大贊福州111路公交車司機制作沿途公廁位置圖并貼在車廂內的做法，建議其他公交車也能效仿。該網友還調皮地稱：“以前都是坐車想上廁所，下車要找好久，現在有了這個，媽媽再也不用擔心我坐車想上廁所了。”對此，請談談你的看法。

　　【參考答案】

　　偌大的城市里，乘坐公交車時，難免會對公廁有“不時之需”。但很多時候，當我們需要公廁的時候，由于對城市公共設施并不熟悉，常常會面臨很多尷尬和無奈。福州市公交車內張貼“導廁圖”，幫助乘客“按圖索驥”解決問題，確實是一種方便乘客的好方法，不僅體現了公交司機細心周到的服務態度，更彰顯出這個城市的文明程度，值得提倡和借鑒。

　　城市公廁必然不會像城市地標建筑一樣吸引人，但卻是一座城市中不可缺少的基礎設施。在很多城市中，馬路上懸掛了指示牌，標明了公廁的具體位置，但能夠在公交車上配備“導廁圖”的，卻是少之又少。而城市公交每天承載著南來北往的大批量乘客，有些初來乍到，對城市基礎設施的地理位置并不熟悉，再加上語言交流的障礙，難免有時候會比較著急。另外，對于老年群體來說，由于年齡大、身體差，一旦由內急便不好控制自己的身體，有時候因為不了解公廁的位置，發生尷尬的情況時有發生。公交車上配備“導廁圖”，雖說是細微小事，卻可以解決乘客的大麻煩。

　　城市文明與否，不只是是否具有光鮮的外表，還在于能否在細節處滿足公眾的需求，能不能真正將配套服務做到公眾心坎上。立足于城市文明的視角，福州公交車張貼“導廁圖”的做法，正是城市服務管理工作的一大進步，應該值得進一步推廣和普及。一方面應該及時擴大“導廁圖”的覆蓋范圍，將其變為城市每輛公交車的“標配”，在福州其他公交車上也張貼此圖;另一方面，要加快“導廁圖”的創新升級，通過借助網絡設計一種“導廁”APP，方便使用智能軟件的乘客，上車只要“掃一掃”，沿線和周邊的公廁位置就可以“了然于胸”。

　　從公交車廂上，能窺見一座城市的管理規范與否，也能感覺到一座城市的文明程度。通過運用公交車廂的文化載體，營造公交車廂的文明，是一座城市深厚文化底蘊的流露，更能體現一座城市的責任擔當。

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