靈活應變類

　　在我們的生活中，往往會遇到突發事件，在遇到這些突發事件，你如何處理呢?恰恰在我們的面試中考官也常常會考察大家對突發事件的應變能力，在此，面試專家于洪澤老師將為大家解答突發事件等類似的應變類問題的應對方法。

　　命題目的：

　　面試時，拋出令人措手不及的試題常常給考生帶來壓力。于老師特別指出：主要是考查考生應變能力。就是在有壓力的情況下，考查考生對突發事件、棘手問題的應對�？疾榭忌�迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通的能力，考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷，情緒要穩定，考慮問題要周到。

　　答題原則：

　　面試專家于老師提醒考生應遵循“先控制事態不能惡化”的原則，按照：1、先冷靜，2、迅速處理，3、查明原因追究責任”的順序展開回答。其中，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時補救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報問題，或協調解決、督辦，再向上級匯報，追究責任等都是重要情節，大家可以參考。

　　舉例說明

　　比如，考官問，發現旅游者食物中毒，導游人員應該怎么做?首先設法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水,以加速排泄，緩解毒性;同時，立即撥打急救電話，尋求醫院救治;其次，應該避免其他旅客出現慌亂情緒，控制情緒;第三，在等候期間，請醫院開具診斷證明;最后，迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

　　計劃組織協調類

　　計劃組織協調題應答思路

　　這是公務員面試中常見的題目之一，希望大家高度重視。

　　考察重點：

　　對考生在工作中積累的經驗或工作思路進行全面了解。

　　答題模式：

　　回答一般分為計劃、實施、總結三階段。根據活動特點，確定主題和內容，根據主題和內容制定預算，匯報后實施。實施階段分為五部分。

　　例題講解：

　　如果上級領導來單位視察，單位派你負責接待工作，請問你如何做好安排?

　　面試專家于洪澤提醒大家：第一，需通過開會形式統一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二，要準備充分物資，包括：人、財、物、時、地。第三，知相關參與部門。第四，對特殊事件和要求的安排，比如協調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現的動態、特殊情況，要及時處理和匯報。第五，活動結束后，需進行善后事宜，如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報。