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結構化面試是當前公務員面試中最常見的兩大測評方式之一,它有哪些測評要素?所謂測評要素是指對應試者進行測評的項目。根據研究和以往面試測評經驗,公務員結構化面試一般采用下列八項要素作為面試中需要測評的通用要素。現分別予以說明:
(一)綜合分析能力
1、概念界定
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用,是思維的智力操作的重要組成部分。在公務員的日常工作中,經常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關系的理解,綜合分析能力十分重要,所以考生對此要引起高度重視。
2、具體標準
(1)對事物能從宏觀方面進行總體考慮;
(2)對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;
(3)能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。
(二)言語表達能力
1、概念界定
以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來,并試圖讓聽眾接受的過程。
2、具體標準
(1)理解他人的意思;
(2)口齒清晰,具有流暢性;
(3)內容有條理、富有邏輯性;
(4)他人能理解并具有一定的說服力;
(5)用詞準確、恰當、有分寸。
(三)應變能力
1、概念界定
在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,作出正確的判斷和處理。
2、具體標準
(1)有壓力狀況;
(2)思維反應敏捷;
(3)情緒穩定;
(4)考慮問題周到。
(四)計劃、組織、協調能力
1、概念界定
對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調配資源,并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。
2、具體標準
(1)根據部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并作出計劃;
(2)看清相互依賴的沖突各方間的關系;
(3)根據現實需要和長遠效果作出適當選擇;
(4)及時作出決策;
(5)調配、安置人、才、物等有關資源。
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