●解決問題能力不可或缺，將生活變成考場

　　作為一名公務員，長期工作在第一線，在日常工作中會遇到各種各樣的問題，判斷癥結之所在，提出合理建議，與群眾有效溝通并迅速解決問題就成為基層公務員必備的素質。所以，河南省公務員招考面試題目中，應急管理類題目、計劃組織類題目和溝通協調類題目與其他地區和部門面試題目相比，更加注重考察考生解決問題的能力。回答此類題目時，考生應重點回答解決問題的有效方法，注意對策的合法性、合理性、針對性和可行性。

　　以上三類題目分別在考試中所占比例不高，內容卻與實際尤為接近，考核的能力更與公務員的日常工作息息相關。通過這些題目的考核，考官可以清楚地了解考生的溝通協調能力、應對突發事件能力、創新能力和心理調適能力，繼而將真正符合普通公務員要求的優秀人才選拔到公務員隊伍中去。

　　提醒考生，溝通協調類題目數量雖少，但其所考察的溝通協調能力在其他類型的考題中是無法體現的，因此考生必須對此類題目足夠重視。溝通協調類題目考察的是考生在日常工作和生活中處理人際關系的態度和方法，所以建議考生在備考過程中，將此類題目的答題思路融入日常生活中，以答題思路指導自己與他人進行交流，使其真正符合溝通協調能力的要求。

　　●穩定情緒，把自己當成公務員來回答問題

　　在臨場考試方面，馬俊琪老師建議考生，切忌追求完美，同時要學會站在政府的角度，以公務員的身份提出解決方案。

　　任何考試都有其不確定性，尤其是面試，臨場發揮成分很大，出現一些瑕疵在所難免，只要將思路有條理地表達出來即可。很多考生急于提高自己的水平，盲目地尋求所謂捷徑、竅門，試圖投機取巧，最終往往得不到預期的效果。

　　馬老師說，公務員面試時，會根據公務員職業性質，設定一系列的角色定位題型，以此來考察考生分析問題、解決問題的能力。因此，考生要學會站在政府的角度思考，以公務員的身份提出解決問題的方案。因為，考生通過考試后，就是一名真正的公務員了，不妨在考前就把自己當成公務員看待，展示自己成為公務員后解決問題的能力。