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公務員面試時,每個考官都需要在《面試成績評分表》中進行打分。考生如果能了解考官在面試過程中的具體想法,比如考官最重視的是什么,評分的依據是什么,就可使考生的復習針對性更強,效率才會更高。
由于各地公務員招考的面試模式不同,所以評分標準也異地而異,但差別不大,從最近十年的公務員面試情況看,評分的要素幾乎沒有什么變化,而且可以預測,在以后相當長的一段時間內也基本不會有太大變化,綜合國考、省考等情況及今后發展趨勢,評分標準的要素可以總結為以下七大類:
l 舉止儀表;
l 應變能力和個性穩定;
l 責任感與進取心;
l 組織協調能力;
l 語言表達能力;
l 綜合分析思維能力;
l 理論素養政策水平;
總分為100分。
具體細化后,大致分為23小項。
由于評分標準細節較多,所以考官在評分時,會有所側重,總結一下,考官最為重視的評分要素有以下四個:
一、 舉止儀表;
二、 語言表達能力;
三、 思維能力;
四、 綜合表現。
這里先將其重要性簡要分析如下:
一、舉止儀表
舉止儀表,是指考生在面試中的行為舉止是否得當,儀容儀表是否符合面試場合的要求。通常情況下,考官會在第一時間對你做出一個基本的判斷,也就是我們通常說的第一印象。因此留給考官良好的第一印象是邁向成功的第一步,但第一印象和以貌取人是不一樣的,主要區別在于第一印象是從儀表、涵養、禮節等方面來判斷;而以貌取人,僅是從外貌來判斷。
面試要素 |
考察要點 |
舉止儀表 |
1、儀表 2、涵養 3、禮節 |
應變能力和個性穩定 |
1、適應性 2、靈敏性 3、創造性 4、個性穩定 |
責任感與進取心 |
1、誠實負責 2、自信進取 |
組織協調能力 |
1、組織能力 2、協調能力 3、合作能力 4、溝通能力 |
語言表達能力 |
1、精煉性 2、簡練性 3、流暢性 4、生動性 |
綜合分析思維能力 |
1、嚴密性 2、 條理性 3、完整性 |
理論素養政策水平 |
1、馬克思主義原理 2、實際運用能力 3、原則性和靈活性 |
表1.1 面試評分要素與考察要點
俗話說:蘿卜白菜各有所愛。每個人的喜好各有不同,怎樣才能給考官留下一個較好的第一印象呢?總體的原則是:在舉止儀表上盡量表現出公務員的特性。首先衣著要簡約大方、莊重得體;其次發型和裝飾要中規中矩;再者言談舉止要成熟穩重,禮貌優雅。總而言之,考生的儀容儀表、氣質神態、行為舉止必須符合上述標準才能給考官留下較好的第一印象。這種好感,會一直延續到你的面試結束,甚至過后還會成為考官的美談。我對幾個在這方面比較優秀的考生印象非常深刻,并經常在上課時會向其他學生提起他們的優秀之處,可見良好的舉止儀容對人的影響之深。
二、語言表達能力
《毛遂自薦》有云:一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師。可見語言表達能力的重要性,口才是當今成功人生的關鍵因素之一!因為口才不好,溝通不到位,當眾發言總是心跳加快,詞不達意,大腦一片空白,許多人因此錯過了成功的機會,而且還有很多人在持續著這樣的故事。
當然,也不能光重視內容而輕表達,那樣更糟糕。有些人很有內才,但不懂得表達,這樣的人很吃虧。要想在當今社會激烈的競爭中脫穎而出,就必須在合適的場合通過恰當的方式淋漓盡致展現出自己的才華。所以,在面試過程中,良好的表達加上豐富的內容,才能得到考官的認可,取得優異的成績。
三、思維能力
思維能力:指人們在工作、學習、生活中每當遇到問題,總要“想一想”,這種“想”的過程就是思維。它是通過分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統化等一系列過程,對感性材料進行加工并轉化為理性認識并解決問題的能力。我們常說的概念、判斷和推理是思維的基本形式。無論是考生的學習活動,還是人類的其他發明創造活動,都離不開思維,思維能力是學習能力的核心,提高思維能力是我們最重要的學習任務之一。
對于思維能力,我們可以把它大致分為三種:較差、一般、較強。
(一)思維能力較差
正常情況下,思維能力較差的人,平時不愛思考,遇到問題不喜歡去想,不喜歡去解決,久而久之就形成了惰性,大腦沒有通過思維的鍛煉,自然就“遲鈍”了。他們的思維模式比較簡單,直來直去,不會拐彎,做事一板一眼,比較死板,不靈活,適合做一些比較簡單的事情,但不適合做組織協調等較為復雜的工作。這樣的考生學習比較認真,能熟練掌握思路,但因為思維能力較差,在思考要點方面比較薄弱,正常只能想到要點的50%左右。
(二)思維能力一般
大多數考生的思維能力一般,他們在考慮問題上把握的尺度比較適中,符合普通人的想法,闡述的理由也能被大多數考官所接受和認同。這樣的考生能答到要點的70%-80%,屬于比較正常的范圍。
綜上所述,思維能力差和一般的考生,可以通過思維訓練來提高思維能力;思維能力強的考生,通過一些有效的復習方法,改正自己的缺點,可以使思維接近正常的模式。
(三)思維能力較強
思維能力強的人,思考的要點比較全面,綜合分析能力也較強,一般都能想到要點的90%以上,但也會存在一些自己難以發現的問題:
一是思維太快,導致表達又急又快。因為思維相對較快,思考的要點比較多,大多是邊答邊思考,這點還沒答完,另外幾點已經想出來了,所以就會加快語速,擔心說慢了,忘記已經想到的要點,因此雖然大部分要點都答到了,表達上卻因為語速太快,不能很好地把自己的想法表達出來,詞不達意,導致考官聽不清楚,因為考官大多數是年紀較大,有時候考生太快的思維和表達會讓他們聽起來感到吃力。
二是思維能力強的考生一般都比較聰明,所以往往復習不夠認真,對一些應該記下來的知識要點有抵觸心理,不愿意去熟練掌握,比如答題思路,有的學生自以為是,有現成歸納好的思路不用,總想按照自己的想法去答題。我不反對考生用自己的思路答題,但前提是應當先熟練掌握好一些基本題型的答題思路,然后再逐漸轉化為自己的思路。這就好比學數學,要先掌握了一些基本的公式,然后才會據此進行推導。而這部分自作聰明的考生總想自己去推導基本的公式,面試復習的時間本來就很有限,根本就沒有多余的時間再去慢慢總結歸納思路。因此這類考生在思路方面往往顯得較為比較生疏。雖然答題的內容相對豐富,但層次不夠分明,條理不夠清晰,且內容歸位混亂錯誤。
最后一個比較嚴重的缺點是思維過于發散,嚴重者容易鉆牛角尖,在審題時容易偏題,甚至跑題。這樣的錯誤在表達觀點型的題型中比較容易出現。比如題目所述的是一種不正常,不合理的社會現象,但這類考生卻能牽強地想到其合理之處, 解釋起來卻又覺得非常吃力,因為要把黑的說成白的畢竟不那么容易,如此一來,考官會認為你在狡辯,影響了考官對你的印象,最終影響你的成績。
四、綜合表現
個體具有差異性,每個考生都有不同的優缺點,有的重思維輕思路,有的重思路輕表達,有的重表達輕內容等等,就像讀書時偏科一樣。對于考官來說,他們比較喜歡各方面能力水平都比較均衡的考生。除了前面提到的舉止儀表之外,必須具備的能力有:①表達能力;②審題能力;③思路;④思考要點;⑤要點擴展;⑥層次條理。這些能力缺一不可,只要缺了其中一項,總體水平就會下降半個到一個檔次,也就是扣3分至5分。
在面試的考評過程中,語言表達能力和答題內容為評分的兩大要素,缺一不可。但有的老師比較看重表達,輕內容,告訴考生表達很重要,至于內容只要背一些政治、政策上的套話,名言警句就可以了。這種想法是片面的,表達固然重要,但缺少具體內容的表達則顯得很空洞,缺乏活力,給考官的感覺是套路話,模板化,猶如“墻上蘆葦,頭重腳輕根底淺;山間竹筍,嘴尖皮厚腹中空”,甚至易使考官覺得你這個考生只會說不會做。曾經有個考生就是因為采取了這種復習方式,加上自己有偷懶僥幸的心理,僅靠蒼白的套話去應對面試,最終鎩羽而歸。
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