【熱點事件】

　　《人民日報》曾在十八大特刊評論《激發中國前行的最大力量》寫道：市場經濟的沖擊余波未了，全球化、民主化、信息化的浪潮又不期疊加。分配焦慮、環境恐慌，拼爹時代、屌絲心態，極端事件、群體抗議，百姓、社會、市場、政府的關系進入“敏感期”。“屌絲”，成為了繼“給力”、“拼爹”之后，又一個登陸黨中央機關報的網絡熱詞。

　　【原因分析】

　　1.政府本身是極具權威性的，而網絡文化往往隨意性較強，甚至粗俗，因而難登大雅之堂。政府想體現親民的形象，而人民希望政府果敢、理智與誠信。

　　2.網絡時代意味著更多的信息交流和共享，人民群眾通過網絡可以便捷、自由的發表觀點，提出想法。更重要的是，網絡舉報可以有效保護舉報人的個人隱私。因而一旦政府或公務員出現了不得當的行為，侵犯了人民利益，就必然會遭到檢舉揭發。

　　3.網絡時代也有自己的特點，再加上立法及管理上的不足，當前我國網絡環境也存在一定的問題。虛假信息、不良信息大量存在，僵尸粉、網絡水軍等現象突顯，相關新媒體沒有形成行業自律和職業道德，對于網絡造謠、辟謠等責任的追究不夠明確。

　　4.網絡和新興媒體作為新興產物，政府在這方面顯然有些倉促和措手不及，因而在這一領域出現了各種各樣的問題。

　　【解決對策】

　　1.政府應當實事求是，具體問題具體分析。對于網絡文化，首先要尊重文化多元化的必然規律，與此同時要正確的加以引導，為建設社會主義核心價值體系添磚加瓦。在使用網絡語言的時候一定要慎重，考慮政府自身的特點和網絡用語背后的意義。

　　2.加強對公務員的道德教育和準入機制考核，提升公務員隊伍的整體質量和素質，同時借助網絡的力量做好反腐工作，建設陽光政府與公開透明政府。利用好網絡傳播、擴散信息的作用，同時勇于接受來自網絡的監督，并且對于群眾提出的有效信息要予以及時的處理和反饋。

　　3.加強對網絡的管理，疏堵并舉。既要保證公民的權利自由與網絡本身的娛樂性，又要合理引導網絡向真善美的方向發展。加強立法，用法律去規范政治、經濟、文化、社會的方方面面，當然網絡虛擬社會也不例外。明確公民的權利與義務觀念，要對自己的網絡行為負責，理性發言。同時，加大執法力量，做好信息的鑒別工作，對于虛假信息要及時告知社會大眾避免造成恐慌和負面的社會反響，并且予以嚴肅處理。規范網絡的運行機制，保障網絡的健康快速發展。

　　4.歸根到底，政府還是要將自己的工作重心落到為人民群眾服務上來，踏踏實實為人民群眾謀福利，做好每一件小事，才能從網絡到現實的各個方面得到群眾的滿意和認可。

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