招警面試備考的過程中，對于面試技巧的把握與對面試熱點的了解，都是面試成功的關鍵所在。專家針對面試相關備考問題進行細致分析與解讀，為您提供第一手的備考資料與面試指導。

　　當前，各地網絡熱點輿情頻發，如何更好地掌握網絡輿論場的規律特點，有效應對網絡輿情，已成為社會管理的一個重要課題。根據一段時間以來的案例，應對的關鍵在于做到“五要五不要”。

　　中石油云南1000萬噸年煉油項目及“昆明PX項目傳聞”引發網友廣泛關注。圖為昆明理工大學教授鄭志華介紹項目不會對昆明產生明顯影響。

　　對于進入招警面試的考生來說，能否在最后時刻成功上"岸"，踏進人民警察隊伍，并最終成為一名合格的人民警察，面試起到了決定性的作用。順利通關是所有考生的愿望，而想要通關還需要對招警面試整體備考有一個全面、正確的認知。總結出面試中必須注意的盲點、需要關注的熱點，供考生參考，引領考生正確認知面試、認知自己。

　　一要積極處置，不要推諉掩蓋。對熱點事件的輿論引導，事件的處置是第一位的。一有事就讓宣傳部門往上頂，以刪除新聞和帖文代替回應和處置，會損害政府公信力，激化矛盾。網絡時代，完全封鎖消息幾無可能，應坦誠面對矛盾、解決問題，對工作失誤不含糊，對責任人員不護短。同時，積極澄清誤解，對暫時無法解決的問題，也開誠布公地解釋。這些是扭轉輿論、促使事件由壞變好的關鍵因素。

　　二要快速反應，不要遲緩拖延。一些熱點事件發生后，網上帖文沸沸揚揚，權威信息卻慢慢吞吞，導致謠言和恐慌情緒蔓延。網絡時代，危機響應的速度和方式也必須與時俱進。應在“黃金4小時”內及時公開信息、著手調查。其后，滾動式發布與綜合性發布相結合，最大限度滿足民眾信息饑渴。快的同時還須“準”，應汲取“70碼”“躲貓貓”等的教訓，速報事實、速表態度、慎下結論，避免因信息差錯給引導帶來被動。

　　三要有的放矢，不要避重就輕。輿情應對既要及時發聲，也要有效發聲。關鍵問題沒講到、沒講透，反而會增加猜疑。要及時研判輿情，掌握輿論主要關切，敢于回應焦點問題。對一些背景復雜、有違直觀感受或已形成思維定勢的問題，不能“一篇通稿打天下”，要下大力氣調查，用充足的證據把來龍去脈講清楚，才能令人信服、信任。

　　四要完善機制，不要被動應付。機制不完善、預案不足、溝通不暢，難免自亂陣腳、火上澆油。輿情應對是一個系統工程。對突發輿情熱點，相關部門應迅速組成聯合機構，共同分析研判應對，不能拿新聞發言人當“擋箭牌”。輿情應對也是一項長期工作，應完善輿情監測、預警、分析、處置、反饋、評估機制。日常工作要暢通網民參政議政渠道，還要提升領導干部的輿情意識與工作作風，避免雷人雷語、處置不當引發次生災害。

　　五要合理合法，不要刻意迎合。面對巨大輿論壓力，一些單位在調查尚未完結前，或“閃電問責”相關人員，或宣布項目“永久停工”，也許暫時平息了事態，但卻加深了群眾“本來就有問題”的猜測。近年來屢發的PX項目風波，與最初一些地方“不鬧就上，一鬧就下”有很大關系。輿情應對要兼顧情、理、法。對于誤解，要通過民主決策和信息公開打消人們疑慮，對于合理意見，要及時吸納以改進工作，這樣才能從根本上贏得信任。

　　此外，輿情應對還應特別關注當事人、意見領袖等重點人物，考慮社會情緒、媒體報道等推動因素，區別利益訴求、誤會誤解、情緒反映與惡意抹黑等行為性質，根據具體情況采取不同方案。

　　在2013招警面試備考的重要階段，有針對性地對一些面試熱點材料進行梳理儲備，是廣大考生提高申論成績的不二法門。為此，受到招警干警考試專家篩選了部分熱點問題，以助廣大考生在2013招警面試備考過程中可以乘風破浪，事半功倍，一舉成功。

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