人際交往的意識與技巧是公職類考試面試的一個重要測評要素。良好的人際交往能力對于一個公職人來說是非常重要的，既便是它不能百分百讓一個人在職場中呼風喚雨，但也足可以讓他的工作開展時更加順暢。一個不具備人際溝通能力的人，在社會中是寸步難行的。因此，即將成為公務員考試的考生們要學會處理人際關系。

　　如何能在面試短短的幾分鐘內將自己的人際交往能力突顯出來呢?許多考生會選擇揚長避短，自吹自擂，盡現完美。選擇突顯自己的圓滑、謹慎、謙虛與低調，回避內心的孤獨、猜疑、仇視與嫉妒。然而，這種表現并不是制勝的法寶，使用稍有不慎它便成為失敗的利器。例如：有一次你去領導的辦公室送報告，在你敲門的時候恰巧聽到同事小李正在打你小報告，請問你怎么辦?許多考生在回答此題時第一反應便是一定要突出自己的寬容、包容與自省，機械的告訴考官我會換位思考、原諒小李、深刻自省、化解矛盾。然而這樣的答案難以讓考官信服，因為即便是一個公職人，首先他也應是一個有血有肉有真實情感的“俗人”。想要勝出，說服官考，首先需要說服自己，準確定位、突顯真實才是關鍵所在。

　　首先，呈現一個真實的自已。有血有肉，有喜與怒。考生通常愿意將喜悅與歡樂直接表達，將憤怒與不滿隱藏起來。殊不知，面對失望與不滿，關鍵所在不是如何隱藏，而是如何轉換與化解，裝出的平靜與友善換不來良好的人際關系。同樣面對打小報告的行為，馬上自省莫不如告訴考官其實失望與難過是自己的內心感受與真情實感，然后再將自己的處理過程與心理變化告訴考官，更顯深刻而精彩。

　　其次，突顯一個成熟的自己。這是回答人際題的關鍵所在與重中之重，因為面對矛盾，憤怒與自我防御是毫無用處的，化解矛盾，首先需要的就是成熟、冷靜、理性的去看待問題。所以面對同樣的問題，我的選擇是暫時忍讓，等同事從領導辦公室出來后再將報告送入。這并非表里不一，而是為了工作，為了不讓領導也跟著尷尬，為了以后能化解矛盾與誤會所采取的策略。

　　最后，表現一個具有正能量的自己。積極、主動，在危機中發現轉機。面對過去的事，善于從自身發現問題，換位思考。面對未來，能夠多為他人著想，主動出擊，再難的矛盾與問題其實都敵不過真誠二字。良好的人際一定不是“臨陣磨槍”，也無需刻意營造，一個本身具有正能量的人一定會有較好的人際關系。懂得贊美和認可別人，尊重他人并給予對方一定空間，懂得忍讓，善于傾聽，不計前嫌，言出必行…… 這樣的人又怎會沒有良好的人際。

　　廣大考生能夠以正確的心態面對人際關系題中的矛盾，能夠真正理解謙讓、自省、尊重背的深刻含義，在面試作答中抓住題目核心，做到“對癥下藥”，真實作答才是面試脫穎而出的前提。

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