18日，嘀嘀打車(chē)將乘客每單補(bǔ)貼提高至12元起，而快的打車(chē)則宣布乘客每單可獲得13元補(bǔ)貼。不過(guò)，看著路邊乘客在寒風(fēng)中招手，越來(lái)越多的空車(chē)呼嘯而過(guò)。打車(chē)軟件讓一些司機(jī)更便捷地“挑活兒”，補(bǔ)貼熱的后遺癥已現(xiàn)端倪。
用戶(hù)爆滿(mǎn)嘀嘀打車(chē)頻“癱瘓”
提到早上使用嘀嘀的打車(chē)經(jīng)歷，在國(guó)貿(mào)上班的李女士還是一肚子氣。令她無(wú)奈的是，下車(chē)時(shí)司機(jī)也是滿(mǎn)臉不高興。
原來(lái)，早上9時(shí)出租車(chē)抵達(dá)公司后，李女士在嘀嘀打車(chē)的微信支付頁(yè)面上輸入要支付的27元車(chē)費(fèi)，點(diǎn)擊確認(rèn)后手機(jī)屏幕卻怎么也沒(méi)反應(yīng)。反復(fù)刷新后，頁(yè)面遲緩地顯示為“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)繁忙”。趕時(shí)間，她只好付現(xiàn)金，和司機(jī)兩人都沒(méi)享受到補(bǔ)貼。
18日上午10時(shí)左右，不少出租車(chē)司機(jī)的嘀嘀客戶(hù)端上收到一條提醒短信——“如果您遇到訂單頁(yè)面障礙，或者乘客支付不成功等問(wèn)題，請(qǐng)耐心等待一下或者采用現(xiàn)金支付�！�
“嘀嘀新的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策吸引了很多用戶(hù)，短期內(nèi)大流量造成擁堵和服務(wù)器不穩(wěn)定�！编粥执蜍�(chē)表示，經(jīng)過(guò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的緊急修復(fù)，這個(gè)問(wèn)題目前已解決。
不過(guò)，18日傍晚交通晚高峰時(shí)段，不少用戶(hù)再次反映包括嘀嘀、快的在內(nèi)，打車(chē)軟件再次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
“精明”乘客發(fā)明另類(lèi)打車(chē)法
短短一個(gè)來(lái)月，嘀嘀、快的這兩家公司前后經(jīng)歷了4輪較量。從原先事隔數(shù)月的調(diào)整補(bǔ)貼方案，到如今的“一日一變”，兩家打車(chē)軟件已開(kāi)始了一場(chǎng)“近身肉搏”。
1月10日，嘀嘀打車(chē)與微信支付發(fā)起了乘客打車(chē)立減10元，司機(jī)補(bǔ)貼10元的活動(dòng)，其對(duì)手快的打車(chē)和支付寶隨即跟進(jìn)，宣布乘客補(bǔ)貼10元、司機(jī)補(bǔ)貼15元的獎(jiǎng)勵(lì);2月10日，嘀嘀打車(chē)第二輪營(yíng)銷(xiāo)將每單10元降至5元，快的打車(chē)則表示維持原有每單10元獎(jiǎng)勵(lì)不變;一個(gè)星期后的2月17日，嘀嘀回歸原有補(bǔ)貼力度，快的宣布“比對(duì)手多1塊”。
18日，在嘀嘀調(diào)整為“12元起”的補(bǔ)貼方案后幾個(gè)小時(shí)，快的在下午發(fā)布新補(bǔ)貼方案，“從15時(shí)起，用快的打車(chē)并用支付寶付款每單最少給乘客減免13元，每天2次”。使用快的打車(chē)，并用支付寶付款累計(jì)滿(mǎn)5次還可獲得一張?zhí)詫毺熵埰脚_(tái)的退貨保障卡。
與此同時(shí)，使用了一個(gè)多月打車(chē)軟件的乘客，變得愈發(fā)“精明”。
“最近都不打算開(kāi)車(chē)了�！奔易「始铱谛^(qū)的胡先生說(shuō)，以往家人、朋友選擇在外面聚會(huì)，他總會(huì)頭疼找不到停車(chē)位，而城區(qū)商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)停車(chē)費(fèi)少說(shuō)也得每小時(shí)6元，“現(xiàn)在如果選在家、公司附近的商場(chǎng)，打個(gè)車(chē)過(guò)去本來(lái)只用10多塊錢(qián)，再刨去10塊錢(qián)的補(bǔ)貼，我要出的只是零頭。這還沒(méi)算省掉一筆停車(chē)費(fèi)。”
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