《信息管理》

　　第一部分 計算機的基本組成

　　一.硬件系統：計算機硬件系統的組成與功能，PC機硬件的基本知識，常見的計算機主板、CPU、內存、硬盤的類型，常用外圍設備(打印機、掃描儀、投影儀、攝像頭、移動硬盤、手寫輸入板)的基本原理、選型、使用和維護。

　　二.操作系統：操作系統的基礎知識，Windows的基本操作，文件、目錄、路徑的基本概念，進程的概念和Windows任務管理器，設備的驅動程序、軟件的升級、補丁等軟件維護。

　　第二部分 計算機的網絡

　　一.計算機網絡：網絡協議的基礎知識和功能，OSI、TCP/IP、IEEE802等標準，ARP、UDP、FTP、SMTP、HTTP 等協議，操作系統網絡配置，域名系統基礎知識和配置。

　　二.計算機網絡設備：網絡服務器、存儲設備、調制解調器、集線器、交換機、路由器等網絡設備的原理、特性、功能和選型，無線計算機網絡設備的分類、性能和使用的協議。

　　三.Internet：以太網、VLAN、VPN、ADSL的基本知識，上網查詢訪問的方法，常用電子郵件的種類和收發電子郵件的方法，網絡信息搜索，網絡信息下載、上傳的基本方法，網絡信息共享方法。

　　四.綜合布線和局域網組網：布線子系統，IP地址和子網掩碼等知識，網絡規劃基礎技能，局域網的基本使用方法，系統軟件的安裝方法，數據庫使用和數據庫備份方法，網絡打印機的設置方法。

　　五.網絡安全：網絡安全的原理和功能，網絡安全設計的基本方法，防火墻、入侵檢測技術的基本知識和使用方法，病毒的基本概念和分類，防病毒軟件的使用方法，網絡環境下病毒防范和清除，病毒庫升級和維護，網關安全，反垃圾郵件，惡意軟件、諜件、木馬的識別、清除和防護。

　　第三部分 辦公自動化

　　一.Office的應用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

　　二.辦公業務信息化系統：辦公自動化管理，辦公業務流程與信息化，信息資源開發和管理，數據共享和協同辦公，地理信息系統(GIS)基礎，政府信息公開規定。

　　三.即時通訊和視頻會議系統：常用即時通訊軟件的功能和使用方法，視頻會議系統的結構、功能和維護知識。

　　第四部分 數據庫、網站的建設和管理

　　一.數據庫管理：數據庫的概念，數據庫管理系統，SQL數據庫的基本知識。

　　二.網站的建設和管理：網站的規劃，網頁設計的藝術，網頁制作，網站的交互功能，網站的用戶管理，網站的維護，網站備份與安全。

　　第五部分 信息法規與信息安全

　　一.信息法規：信息化法律概念，信息傳輸與網絡相關法律，知識產權相關法律法規。

　　二.信息化安全：信息化的安全威脅，信息化安全的措施，信息安全保密基礎知識。

　　三.信息化安全管理：信息化安全管理的內容，信息化安全管理的實施，信息化安全的風險與評估，信息系統安全測評，信息安全產品的選擇，網絡與信息安全事件應急預案。

　　第六部分 信息化規劃與管理

　　一.信息管理概念：信息與信息管理，信息管理系統的整體構架，信息管理系統的整合，面向服務的架構(SOA)，虛擬化的概念。

　　二.信息化規劃：信息化規劃的概念，信息化規劃過程，信息化規劃方法，信息化規劃與可行性研究，信息化項目評估。

　　三.項目管理與實施：信息化項目的概念，信息化項目管理，信息化項目管理的知識體系，信息化項目管理的五個主要領域(界定、組織、質量、進度、費用)，信息化項目的過程管理，IT服務規范、操作方法。

　　四.信息系統建設：信息系統集成和信息系統工程監理基礎知識，信息化項目的公開招標、信息產品政府采購，電子政務工程。