三個建議

　　(二)牢記十二個字

　　作為考生，要善于在學習中學會歸納總結，并且將有關的知識內化成自己的知識體系，否則如社會工作師水平考試，三門科目，厚厚三大本書，上百萬字，要在短時間內全部消化吸收，談何容易?以《社會工作實務(中級)》來說，別看洋洋灑灑數十萬言，筆者以為，其實只要記住十二個字，就算基本把握社會工作實務的核心精神和主要內容了。十二個字“六、六”相隔，可以分成以下兩組：

　　1、“疊加式”和“嵌入式”。

　　這六個字可以說是概括了目前中國社會福利服務(也就是社會工作實務過程)中的兩大核心內容：一是提供物質幫助，保障其基本的生存;二是提供專業服務，發展其“自助”的能力。提供物質幫助是我們傳統的社會福利服務服務的主要功能，而提供專業服務，則是社會工作服務的精髓。前者屬于物質性的社會福利，而后者則屬于精神性的社會福利。

　　所謂“疊加”或“嵌入”，就是在解題時，特別是在設計介入策略(這可以說是《社會工作實務(中級)》考試中最核心的部分，也是出題教師最想看的答案)時，既要有我們傳統社會福利服務的主要內容，更要加上社會工作的專業服務特色。從更通俗的角度講，也可以換成八個字、兩結合，即：“虛實結合”、“新舊結合”，虛和新，是指社會工作的專業服務;實和舊，就是我們傳統的社會福利服務。兩者一結合，構成一個解題的框架，應該可以涵蓋我們解題的全部內容了。

　　2、“生存”、“增能”、“回歸”。

　　這六個字可以說是概括了社會工作服務過程的核心要素，也是我們在做“案例分析題”和“方案設計題”的“需求預估”、“介入策略”和“工作目標”時必須要考慮的三個要義。在社會工作視角中，人的“生存”永遠是第一位的，因此，無論針對社會工作實務的哪個領域試題，預估需要和問題，設計介入策略，首先必須要考慮服務對象的生存問題。

　　其次，社會工作“助人自助”的服務宗旨告訴我們，要讓服務對象真正自立，關鍵是要通過各種專業技術提升他們的能力和信心，使他們能夠依靠自身的力量應對困難、解決問題，這是我們在設計介入策略時，必須要考慮的因素。最后，社會工作服務的終極目標，是要讓服務對象“回歸”，讓個人、家庭、組織和社區恢復正常的功能，回歸正常的狀態，最終回歸社會。因此，在設計介入策略和工作目標時，必須緊緊圍繞這個核心來展開。

　　(二)適當做題

　　由于是考試的《指導教材》，因此每本書的容量都不宜過大，從而導致《社會工作實務(中級)》一書中的案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點，所以整套教材成了高度概括的理論著作)。

　　沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對比較困難一些。這里就需要考生自己多做些課外作業——收集一定的案例，向教師討教，跟同學切磋。或者找一本質量良好的習題集來熟悉社會工作服務過程中遇到的具體情景，訓練解題的思路。俗話說“熟能生巧”，應對“案例分析題”和“方案設計題”的主要辦法，就是在掌握了社會工作的價值理念、基本原理、基礎知識和工作方法基礎之上，適當找些案例來檢驗自己應對具體情景的能力。

　　由于考題中的案例大多都是出題者為考試而“有意為之”的，現實生活中未必會遇到過這樣的情景，不少具有豐富實務工作經驗的考生，忽然間看到如此陌生的場景，一下子被一大堆的文字嚇懵了，手足無措，無從下筆。適當做些練習，可以讓自己逐漸熟悉解題的思路，找準破題的切口，最終找到考試的感覺，不再因為陌生而焦慮和彷徨。

　　基礎知識

　　社會工作價值觀：

　　社會工作價值觀是指一套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念

　　社會工作價值觀以人道主義為基礎

　　社會工作價值觀充分體現了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

　　★ 社會工作價值觀的基礎是社會主流價值和社會工作專業的獨特追求。人道主義是社會工作價值觀的理論基礎。P51

　　★ 社會主流價值觀由政治、法律、經濟和社會制度等體現的社會意識形態以及傳統道德構成。

　　★ 社會工作專業的獨特追求在于它通過社會服務的手段去促進社會公平和正義、恢復和改善人們的社會功能。

　　★ 社會工作的實踐目標是維護社會公平和正義，恢復和增強人們的社會功能，幫助人們妥善利用各種社會資源，積極主動地適應社會。

　　倫理與價值的相關概念

　　倫理：人們在人際關系方面所持的價值信念和行為原則，包括：個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準

　　倫理與價值的關系：

　　聯系：倫理從價值觀中推導出來，必須與價值觀協調一致。

　　不同之處：

　　價值觀關注好的與理想的東西，倫理關注的是行為的正確與否或善惡問題。

　　價值觀抽象，倫理具體。

　　倫理的類型：個人倫理、專業倫理和社會倫理及其關系p64

　　2012年社會工作者考試中級實務模擬練習題匯總

　　2012中級社工《法規與政策》練習題及答案匯總

　　2012社工《法規與政策》復習資料之信訪知識