第二章 社會工作實務通用過程

　　第二節(jié) 預估

　　一、預估的目的、任務、特點、原則

　　二、基本步驟

　　三、主要方法

　　一、預估的目的、任務、特點、原則

　　(一)定義：收集資料、認定問題的過程

　　(二)目的：

　　1、識別問題的客觀因素：背景資料、系統(tǒng)資料、問題詳情

　　2、識別問題的主觀因素：對象的個人感受

　　3、識別問題的成因(使問題延續(xù)的因素)：由表及里探查問題

　　4、識別(對象及環(huán)境中的)積極因素：服務對象系統(tǒng)內(nèi)外資源

　　5、決定服務的方式、內(nèi)容：介入方法和途徑

　　一、預估的目的、任務、特點、原則

　　(三)任務

　　1、了解存在問題(性質(zhì)、成因、程序、影響)

　　2、了解生活經(jīng)歷、行為特征(人格特征、能力、優(yōu)勢、弱點)

　　3、了解對象與環(huán)境的互動狀況(對問題的認識、改變的動力、能力)

　　4、了解環(huán)境系統(tǒng)狀況(正式、非正式)

　　一、預估的目的、任務、特點、原則

　　(四)特點

　　1、持續(xù)性：動態(tài)、持續(xù)、有焦點的過程：接觸持久、認識深入、預估不斷

　　2、(社工、對象)共同參與：一起發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決途徑

　　3、行動取向：預估為了介入行動服務

　　4、可識別的步驟：邏輯起點：收集資料;整理分析、勾畫問題、作出報告;系統(tǒng)有序、重復進行

　　5、滲透了專業(yè)判斷：知識運用、專業(yè)判斷、決策選擇

　　6、局限性：認識有限、能力局限=不斷修正

　　一、預估的目的、任務、特點、原則

　　(五)原則

　　1、個別化：每個人都是獨特的

　　2、合作原則：對象參與、預估更準

　　3、避免片面：多種方式、保證可信

　　4、避免簡單歸因：社會環(huán)境

　　5、兼顧對象的弱點與長處：采用“優(yōu)勢和能力”視角，既要發(fā)現(xiàn)弱點，更要找出優(yōu)勢

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