一、單項選擇題
1.【答案】C
【解析】對于立一等功的烈士、因公犧牲的軍人，其遺屬在應當享受的二次性撫恤金的基礎上，增發25%。
【命題點撥】本題考查的針對撫恤對象的獎勵政策。
2.【答案】B
【解析】保護性服務，是指通過介入外部監督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發生的可能，或者制止已經發生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環境等。可以通過對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環境的穩定性。
【命題點撥】本題考查的是微觀層面的兒童社會工作的類型。考生需要對這四種類型的定義、服務內容有準確的把握。
3.【答案】B
【解析】針對貧困救助，主要包括四個層面：個人適應、個人改善、社會結構調整和社會結構規范。每個層面針對不同的群體都有不同的內容。在社會結構調整層面上的社會工作主要包括：參與貧困救助制度的設計、修訂與實施;改善救助對象勞動就業的環境。故答案選B。
【命題點撥】本題考查的是社會救助社會工作的服務內容。
4【答案】D
【解析】社會救助的服務對象大多是社會弱勢群體，沒有權力，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權力，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權力。由此可知，D項為正確答案。
【命題點撥】本題考查的是社會救助社會工作的理論基礎在社會救助社會工作中的應用。社會救助社會工作的理論基礎是增能理論和賦權理論，考生一方面需要了解這兩個理論的內涵、使用范圍，另一方面也需要了解社會救助社會工作的理論基礎、核心概念及主旨。
5【答案】C
【解析】在個人改善層面上的貧困救助工作主要包括三項內容：評估救助對象的需求，審查申請者條件并幫助再確定資格;幫助符合條件對象獲得救助，輔導疏導未獲救助的成員;提升救助對象的人力資本，推動其就業和經濟自主。AB兩項屬于社會層面的貧困救助，而D項屬于勞動適應，C項中的服務內容為提升救助對象的人力資本，符合個人改善層面的內容，故選C。
【命題點撥】此題考查的是個人層面的社會救助工作的內容。
6【答案】C
【解析】家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。
【命題點撥】本題考查的是考生對家庭周期理論的了解。家庭周期理論是家庭社會工作的理論基礎之一，考生需要熟悉此理論，并且需要掌握其它兩種家庭社會工作的理論，即家庭系統理論和生態系統理論。
7.【答案】A
【解析】杜瓦爾認為：家庭生活周期包括八個相互連接的階段，分別是新婚期、育兒期、學齡前期、學齡期、青少年時期、空巢期、中年父母期和老年家庭成員期。每個時期都有特定的任務。其中，在育兒期，家庭的任務在于適應新生子女的誕生、成長，發展二個可以滿足的雙親、新生兒的家。在題目中，一個家庭有一個不能獨立的殘障子女，無論這個家庭處于什么狀態，家庭需要完成的任務都是要適應這個殘障子女的成長，發展一個可以滿足殘障孩子需求的家，這一任務與育兒期的任務相同，故，這個家庭將會一直處于育兒期。
【命題點撥】本題考查的是家庭周期理論的內容。考生熟悉家庭社會工作的三大理論基礎。
8【答案】C
【解析】在我國開展社區社會工作的組織機構不包括社區學校。
【命題點撥】此題考查的是開展社區社會工作的組織機構。
9.【答案】B
【解析】我國的社區服務起源于20世紀80年代中期，經過20多年的發展，取得了較大的成績。我國在社區服務隊伍建設上，已經初步形成由專、兼職社會工作者和社區志愿者共同組成的社區服務隊伍。
【命題點撥】本題考查的社區社會工作人員建設。
10.【答案】D
【解析】親子溝通平行小組是親職教育服務中的一種新形式。它可以定義為兩個分開但同時進行的小組，通過聯合活動改善親子關系。在這一活動中，通常訓練的內容有：溝通技巧、環境設計技巧、孩子行為改變技巧等。我們在家長組分析聆聽的障礙時，需要的是培養孩子表達的技巧。故選D。
【命題點撥】本題考查的是兒童小組工作中的親職教育服務。首先，考生需要了解親職教育中，父母和孩子之間的角色扮演，工作原理;其次，考生需要對兒童小組工作有所了解，最后，考生需要熟悉兒童社會工作的具體方法。
11.【答案】B
【解析】預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。其內容包括：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。
【命題點撥】本題考查的是青少年社會工作的內容。考生需要清楚青少年三方面社會工作內容的定義、服務內容以及三者之間的關系。
12.【答案】C
【解析】社區工作是以社區為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區內的居民參與集體行動，去厘定社區需要，合力解決社區問題，改善生活環境及素質;在參與過程中，讓居民建立對社區的歸屬感，培養自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發揮居民的潛能，培養社區領袖才能，以構建更公平、正義、民主及和諧的社會。由該定義可知，正確答案為C。
【命題點撥】本題考查的是各種專業社會工作方法在青少年社會工作中的運用。考生要記住這六種社會工作的專業方法，并且將這些方法合理地運用到青少年社會工作中來。
13.【答案】B
【解析】青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發展的角度，我們可以對青少年個體發展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現符合社會規范的性別角色需求。(2)個體與同伴發展適當的人際關系。(3)追求獨立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經濟獨立。(5)為未來的生涯做準備。(6)發展符合社會期望的認知技能和概念。(7)努力表現負責任的行為，追求理想和抱負。(8)為未來的婚姻和家庭做準備。(9)建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應是幫助衛玲接納自己的身體和容貌。
【出題點撥】本題考查的是青少年的需要。考生需要了解青少年的特點和需要。
14【答案】B
【解析】老年社會工作的主要內容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺的情緒問題，故此屬于處理認知與情緒問題。
【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會工作的主要內容的分類，以及各項分類包括的服務內容。
15.【答案】A
【解析】社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。故正確答案為A。
【命題點撥】本題考查的是社會工作專業方法在老年社會工作領域的應用。考生需要知道五種老年人社會工作方法的目標人群、特點、注意事項等。
16.【答案】D
【解析】烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，緩和相關矛盾糾紛;策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。因此，社會工作者首先應為小兵家庭提供心理輔導服務。
【命題點撥】本題考查的是不同服務載體的優撫安置工作的和服務內容。考生需要對這六種針對不同對象的優撫安置工作有一定的了解，并且需要知道其服務內容。
17.【答案】C
【解析】老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現老化現象。(2)心理老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。(3)社會的老化。當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。由以上可知，在為社區老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為C。
【命題點撥】本題考查的是老年人的特點。要注意老年人在生理、心理和社會這三個因素上的變化。
18【答案】D
【解析】做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老年人出現反移情。有可能會表現為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。當幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。由此可知，小東目前可能出現了反移情現象。
【命題點撥】本題考查的是老年社會工作中應該注意的事項。社會工作者在進行老年人社會服務時，一定要對這些事項有所把握，這不僅關系到老年人社會工作服務開展的質量，有關系到社會工作者本身。
19.【答案】C
【解析】男女分工使得兩性在社會生產中扮演不同的角色，女性通常的任務是照顧家庭、哺育孩子，所以，形成了女性應該“溫柔、賢淑和細心”的觀點。這是由于社會角色所導致的。
【命題點撥】本題考查的是女性角色的定位。考生需要分清楚女性生理角色和社會角色。
20.【答案】B
【解析】婦女社會工作目標包括：(1)直接目標：①緩解壓力和宣泄情緒。②重塑自信，提升對自我的認識。③解決婦女的實際困難和需要。(2)中間目標：①協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”。②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同。③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。(3)最終目標：①重新建構權利關系。②建立婦女網絡與網絡之間的連接。③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個目標層次之間是遞進的邏輯關系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。
【命題點撥】本題考查的是婦女社會工作的目標。值得注意的是，婦女社會工作的目標，分為直接、中間和最終三個層次，考生需要了解每個目標對應的層次。
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