一、支付前的準備

　　1、考生所持的銀行卡必須開通網上支付業務功能，進行網上支付前請務必做好準備。

　　2、易智付科技(北京)有限公司“首信易支付”平臺(“首信易支付”使用幫助)所顯示的銀行卡種均可進行網上支付。考生應根據情況選擇現有銀行卡開通網上支付功能(請參見各網上銀行開通方式)，或選擇相關銀行辦理一張銀行卡并開通網上支付功能，存入報名考試費，存入金額一定要大于報名考試費，而且至少多出10元，以免造成支付失敗。

　　為了更好的完成報名考試費的網上支付，“首信易支付”平臺建議大家使用以下銀行卡進行網上支付：

　　銀行卡列表(支持全國范圍)：

　　[1]中國工商銀行：牡丹信用卡;牡丹儲蓄卡;工行活期存折;

　　[2]中信銀行：中信借記卡;中信信用卡;

　　[3]招商銀行：一卡通;信用卡

　　[4]中國建設銀行：龍卡準貸記卡;龍卡儲蓄卡

　　[5]中國農業銀行：金穗準貸記卡;金穗儲蓄卡

　　[6]北京銀行：借記卡;信用卡

　　[7]平安銀行：信用卡/一賬通卡信用賬戶; 借記卡/活期存折/一賬通卡存款賬戶

　　[8]興業銀行：興業儲蓄卡;興業信用卡

　　[9]廣東發展銀行：廣發信用卡;廣發借記卡

　　[10]民生銀行：民生借記卡;民生信用卡

　　[11]華夏銀行：華夏儲蓄卡

　　[12]交通銀行：太平洋信用卡;太平洋借記卡

　　[13]浦發銀行：浦發借記卡;浦發信用卡

　　[14]中國郵政儲蓄銀行：綠卡;信用卡

　　[15]北京農商銀行：鳳凰借記卡

　　[16]中國光大銀行：借記卡;信用卡;活期一本通

　　[17]中國銀行：長城人民幣信用卡;長城電子借記卡;中銀人民幣信用卡

　　[18]渤海銀行：渤海銀行借記卡

　　[19]上海銀行: 借記卡、信用卡

　　[20]銀聯支付:各大商業銀行和地方性銀行

　　3、考生在支付報名考試費前，如果沒有網上支付經驗，請一定先閱讀各銀行卡使用說明，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

　　二、網上支付

　　1、在支付過程中，請隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說明，問題解答。

　　2、請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。 IE瀏覽器應為6.0版本，有些銀行系統不兼容IE7.0瀏覽器。

　　3、通過審核的海南、湖北及河北的考生，可在支付截止日期之前通過報名網站支付考試費。進入網上交費頁面，確認自己的報名考試費金額，并按系統提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種，點擊“網上支付”并按銀行要求進行支付。

　　4、支付時如果進行到某一步驟出現異常，嚴禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應返回中小學教師資格考試網上報名系統，重新點擊“網上交費”按鈕，生成新的訂單號后進行支付，否則系統會一直報錯。

　　5、如果重復支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。

　　6、如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度慢，請考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

　　7、務必關閉百度搜霸, google工具條, MSN工具條, 關閉“諾頓網絡安全特警”(Norton Internet Security)等類似工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

　　8、報名期間，由于報考數量巨大，請盡量提前做好準備，提前報名，以免造成報名末期網絡擁堵，影響報名。

　　三、支付查詢

　　1、如果要向首信易支付問詢支付結果，一定提供銀行支付訂單號(可在本人網上銀行支付記錄中查詢)，否則將無法查詢。

　　2、如果系統沒有提示支付失敗或成功，考生最好能通過登錄網上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名考試費已經支出，就不必著急了，可致電首信易支付查詢處理。只要報名表上交費狀態顯示已交費即可。

　　3、如果發現支付未成功，則需要重新支付。

　　四、注意事項

　　參加報名的考生請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給可能的退費造成麻煩。

　　五、關于退費

　　如因網上支付操作不當，或因網絡技術原因，造成重復支付的情況，請聯系教育部考試中心呼叫中心(010-61957818或010-61957819)進行記錄，網上報名系統將退還考生重復支付部分的報名考試費用;

　　退費時間：2013年10月中旬在報名工作結束后統一處理。

　　退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與首信易支付聯系。

　　首信易支付平臺客服電話：

　　(010)4008182626 或 82652626 轉分機 6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)

　　(010)82652963, 82652961 (9：00-17：30)

　　(010)59321108(24小時)

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