第二單元 勞動爭議的預防

　　現場問題：勞動爭議解決前后的思索?

　　一名成績出色的業務員因嚴重違反公司規章制度，經多次教育沒有改變的效果，即使在被公司除名的時候，他承認自己的做法違反公司的規章制度，但是依然認為，他的出發點是為了把工作做的更好，因為業績提成方案 不利于員工充分發揮能力，所以，才違反企業規定，采取低價銷售，用自己的錢補上差額，謀取更高的提成利益。但在勞動爭議調解中，因企業沒有規章制度培訓的書面記錄證據及勞動合同內容與簽名的分體，致使該勞動爭議的處理結果不利于企業。

　　² 勞動仲裁后的收尾工作是什么?

　　² 企業與員工的溝通是否存在問題，是否可以及早發現問題?

　　² 教育員工的方法是否達到效果?

　　² 激勵員工提高業績的獎勵方案是否有問題?

　　² 文件制作的法規性是否還可以更完善?

　　² 勞動關系管理的規章制度是否應該更加細致全面?

　　² 上述問題是技能問題還是意識問題、或是責任心的問題?

　　² 一名員工出現的問題與多少管理人員有關?

　　一、 勞動爭議的預防措施

　　² 強化法制觀念

　　² 強化監督檢查

　　² 強化合同管理：

　　1. 制定勞動合同制度實施方案;

　　2. 組織和指導勞動合同簽訂;

　　3. 監督勞動者和單位行政中的有關機構對勞動合同的履行;

　　4. 結合勞動合同的履行情況實施有效的獎懲;

　　5. 參與勞動爭議的調解。

　　² 強化管理體制 科學化、具體化

　　² 完善勞動立法

　　二、 勞動運行信息分析

　　² 勞動關系運行信息分類：

　　Ø 掌握國家勞動立法信息，包括勞動法律、法規，特別是地方性勞動法規的制定、修改、廢止信息。企業內部勞動

　　管理規則的制定與履行情況等。

　　² 管理關系管理信息分析：

　　Ø 運行情況與規則對照檢查，對產生的問題進行原因分析，確定責任及改善的方案 。

　　三、 制訂勞動爭議預防的工作計劃

　　² 完善勞動關系管理體制;

　　Ø 完善企業內部管理體制;

　　Ø 營造積極進取的企業文化。

　　注：這些制度并不能完全預防勞動爭議的發生，而是有效的提供給企業預防勞動爭議的制度環境。

　　² 制定員工溝通實施計劃

　　Ø 建立溝通制度，明確員工溝通中的責任

　　Ø 確定員工溝通的工作目標，建立員工溝通報告制度;

　　Ø 選擇確定員工溝通方法。