第四單元 常用的培訓方法

　　一、培訓方法的定義：

　　培訓方法是指為了有效地實現培訓目標而確定的手段和技法。它必須與教育培訓需求、培訓課程、培訓目標相適應，它的選擇必須結合培訓對象的特點。

　　二、常用的培訓方法

　　基本的培訓方法：有五類：直接傳授法、實踐法、參與法、適宜行為調整和心理訓練的培訓方法、科技時代的培訓方式。下面分別介紹這幾種培訓方法的適用性及其特點。

　　1、直接傳授法：適宜知識類的培訓，特點：信息交流的單向性和培訓對象的被動性。具體形式：

　　(1)講授法，又稱課堂演講法，是最基本的培訓方法：灌輸式講授、啟發式講授、畫龍點睛式講授。

　　(2)專題講座法：內容可能不具備較好的系統性。

　　(3)研討法：圍繞一個或幾個專題進行交流，相互啟發。有集體討論、分組討論、對立式討論三種形式。

　　2、實踐法：適宜技能性的培訓，以掌握工作中所需要的知識、技能為目的。特點：將培訓內容與實際工作直接相結合，具有實用、經濟、有效的優點。具體方式：

　　(1)工作指導法，又稱教練法、實習法。

　　(2)工作輪換

　　(3)特別任務法，此法常用于管理培訓。

　　(4)個別指導法

　　3、參與法：適宜綜合性能力的提高與開發。有六種方式：自學、案例研究法、頭腦風暴法、模擬訓練法、敏感性訓練法、管理者訓練法。

　　(1) 自學：指定學習材料讓員工學習、網上學習、電視教育

　　(2) 案例研究法：是一種信息雙向性交流的培訓方式，將知識傳授與能力提高融合到一起，分為案例分析法和事件處理法兩種。

　　案例培訓法中的案例用于教學時必須具備三個特點：

　　Ø 內容真實;

　　Ø 案例中應包含一定的管理問題;

　　Ø 案例必須有明確的目的;

　　A：案例分析法，又稱個案分析法，有描述評價型和分析決策型兩種。

　　B：事件處理法，自編案例。自編案例的內容應包括：①案例的內容簡介②案例發生的背景(5W2H的原則)③實際解決的對策④得出的經驗教訓。

　　注：5W2H，Who(何人)，When(何時)，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，How much(費用)。

　　(3) 頭腦風暴法，又稱“研討會法”、“討論培訓法”、“管理加值訓練法”。特點，相互啟迪思想、激發創造性思維、最大限度地發揮創造能力、提供解決問題更多更佳的方案。

　　(4) 模擬訓練法, 以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源，約束條件和工作過程模型化，學員在假定的工作情景中參與活動，學習從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。

　　(5) 敏感性訓練法，又稱T小組法。簡稱ST(Sensitivity Training)法,適用于組織發展訓練，晉升前的人際關系訓練，中青年管理人員的人格訓練;新進人員的集體組織訓練等

　　(6) 管理者訓練法，簡稱MTP法(Manager Training Plan)，是產業界最為普遍的對管理人員的培訓方法。旨在使學員系統地學習，深刻地理解管理的基本原理和知識，從而提高其管理能力。

　　4、適宜行為調整和心理訓練的培訓方法

　　(1)角色扮演法(2)行為模仿法(3)拓展訓練

　　5、一些特殊的培訓方法

　　(1)網上培訓 ; (2)計算機輔助教學，簡稱CAI(Computer Assisted Instruction) ;(3)心智技能模擬培訓法(時勘，1990);(4)虛擬培訓

　　心智技能模擬培訓法：隨著高科技的發展，生產設備自動化的程度越來越高，在員工技術能力的各要素中，心智技能也越來越占據主導地位。所謂的心智技能是在活動過程中積累起來的一種調節智能活動方面的經驗，它是技術能力的核心內容。心智技能的形成要經歷三個階段，一是模式定向階段，第二，模式操作階段，第三，模式內化階段。心智技能培訓法就是通過系統分析的方法查明人機交互作用的主要特征，研制出心理教學模擬器，然后讓模擬器有序地呈現生產活動中出現的問題，分析專家解決問題的思維過程，建立心理模型，依據員工現有的接受水平，編寫出能反映專家經驗的培訓教材，從而完成專家經驗外化的過程。

　　成就動機培訓法：最早由美國心理學家麥克米蘭(Mcclelland)提出，認為，一個企業的成功取決于成就需要的人的多寡，企業家的責任就是將成就需要轉化為經濟發展的動力，這種培訓就是教給參加者如何象成就需要者那樣思考和行動，發展適合自己的計劃，并在工作中學會推陳出新。