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2010年助理人力資源管理師考試復習提綱(3)

  培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋:

  1.受訓者與培訓內容的相關性

  2.受訓者對培訓項目的認知程度

  3.培訓內容

  4.培訓進度和中間效果

  5.培訓的環境

  6.培訓機構和人員

  培訓效果評估:

  1.評估受訓者究竟學習或掌握了那些東西?

  2.評估受訓者的工作行為究竟發生了多大的改進?

  3.評估企業的經營績效發生了多大的改進?

  投資回報率:指培訓的貨幣收益和培訓成本的比較。培訓成本包括了直接成本和間接成本。收益指公司從培訓計劃中獲得的價值。

  培訓效率評估:通過培訓效率可以和以前的培訓效率進行縱向對比,與不同企業之間的培訓效率進行橫向對比,與企業實際達到的效率和應該達到的效率進行基準對比,從而找到差距和改進措施,提高培訓質量。

  職業發展信息的方法

  1.通過員工職業發展信息的方法

  2.通過組織評價方法獲取信息:

  1.人事考核

  2.人格測試

  3.情景模擬

  4.職業能力傾向測驗:(指影響某一大類活動介于智力和知識之間的心理特征。當一名員工希望在企業內橫向發展時,職業能力傾向測驗可以幫助預測其在期望的崗位上的發展潛力。但在職業能力傾向測驗不適用于選拔中高級管理者所需的能力,如決策能力、授權能力是更高一級的能力,職業能力傾向測驗無法對這類能力進行測量。

  員工職業發展計劃的含義

  良好的職業生涯發展計劃應具備的以下特性:

  1可行性

  2適時性

  3適應性

  4持續性

  制定員工職業生涯規劃應遵循原則

  1清晰性原則

  挑戰性原則

  2一致性原則:主要目標與分目標是否一致?目標與措施是否一致?個人目標與組織發展目標是否一致?

  3變動性原則

  4激勵性原則:目標是否符合自己的性格、興趣和特長?是否能對自己產生內在激勵作用〉

  5合作性原則:個人目標與其他人的目標是否具有協調性和6合作性?

  7全程原則

  8具體原則

  9實際原則

  10可評量原則:規劃的設計應有明確的時間限制或標準,以便評量、檢查使自己隨時掌握狀況,并為規劃的修正提供參考依據

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