1、請分析企業戰略與組織結的關系

　　答： 1) 組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。組織結構服從戰略。(錢德勒)2) 企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化，這時，企業應采用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。主要戰略有l增大數量戰略。在行業處于發展階段，只需采用簡單的結構或形式l擴大地區戰略。隨著企業進一步發展，要求企業將產品或服務擴展到其他地區。為協調這些產品和服務，企業組織要求建立職能部門結構l縱向整合戰略。在行業增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業會采取縱向整合戰略。此時，組織應選擇事業部制結構l多種經營戰略。在行業進入成熟期，企業往往選擇多種經營戰略，根據規模和市場情況，分別采用矩陣結構或經營單位結構。

　　2、請分析組織結構的外部環境。

　　答：組織結構的外部環境包括：①經濟環境;②人口環境;③科技環境;④文化、法律等社會因素。

　　3、簡述組織結構設計的步驟，和部門結構選擇的方式

　　答：步驟①分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式②根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門③為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設計④將各個部門組合起來，形成特業的組織結構⑤根據環境的變化不斷調整組織結構方式①以工作和任務為中心設計的部門組織結構可選擇直線制、直線職能制、矩陣結構等模式②以成果為中心設計的部門組織結構可選擇事業部制和模擬分權制等模式③以關系為中心設計的部門組織結構可選擇分公司與總公司、子公司與母公司、企業集團等模式。

　　4、簡述組織結構診斷的內容和程序

　　答：組織結構診斷的內容包括：①對組織結構的現狀和存在的問題進行調查，掌握資料和情況(l工作崗位說明書。包括企業各類崗位的工作名稱、職能、權限、責任、薪資、級別，以及該崗位同其他各崗位的關系等l組織體系圖。即用圖形來描述企業各管理部門或某一部門的職責、權限及其相互關系，一般采用金字塔式的體系圖l管理業務流程圖。包括業務程序、業務崗位、信息傳遞、崗位責任制等)②通過分析研究，明確現行組織結構存在的問題和缺陷，并為提出改進方案打下基礎(l內外環境變化引起的企業經營戰略和目標的改變，需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?l哪些是決定企業經營的關鍵性職能?明確后應置于組織結構的中心地位l分析各種職能的性質及類別。)③為實現企業目標，組織應當有哪些決策要做?決策由哪個管理層來做?決策制定涉及哪些部門等;④分析某個單位應同哪些單和個人發生聯系?要求別人如何配合和服務。

　　組織結構診斷的程序包括：①組織結構調;②組織結構分析;③組織決策分析;④組織關系分析。

　　5、簡述組織變革實施的程序和方式

　　答：程序①組織診斷;②確定問題;③提出改革方案;④確定實施計劃;⑤評價效果;⑥信息反饋。方式①改良式變革;②爆破式變革;③計劃式變革。

　　6、簡述組織結構整的依據及過程

　　答：組織結構整合的依據包括：①按照整分合原理，在總體目標指導下進行結構分化;②對已作的職能分工進行有效整合，才能使整個組織結構處于內部協調狀態;③通過有效的分合和整合，使企業上下暢通、左右協調。組織結構整合的過程包括：①擬定目標階段;②規劃階段;③互動階段;④控制階段。

　　7、簡述企業人員規劃的內容和作用

　　答：企業人員規劃的內容有：①人員配備計劃;②人員補充計劃;③人員晉升計劃;④人員培訓開發計劃;⑤員工薪酬激勵計劃;⑥員工績效管理計劃;⑦其他計劃。企業人員規劃的作用有：①滿足企業總體戰略發展的要求;②促進企業人力資源管理的開展;③協調人力資源管理的各項計劃;④提高企業人力資源的利用效率;⑤使組織和個人發展目標相一致。

　　8、請對企業人員規劃的環境進行分析

　　答：企業人員規劃的環境包括內部環境和外部環境。外部環境包括：①經濟環境;②人口環境;③科技環境;④文化、法律等社會因素內部環境包括：①企業的行業特征;②企業的發展戰略;③企業文化;④企業人力資源管理系統。

　　9、簡述人力資源預測的內容、原理和作用

　　答：內容①企業人力資源需求預測;②企業人力資源存量與增量預測;③企業人力資源結構預測;④企業特種人力資源預測原理通過各種定性、定量方法對數據進行分析;發現事物發展過程中各種因素之間的，相互影響的規律性;包括需求預測與供給預測，以及二者的平衡作用①對組織方面的貢獻;②可以提高組織的競爭力。

　　10、分析人力資源需求預測的影響因素

　　答：影響人力資源需求預測的因素包括：①顧客需求的變化;②生產需求;③勞動力成本趨勢;④勞動生產力的變化趨勢;⑤追加培訓的需求;⑥每個工種員工的移動情況;⑦曠工趨向;⑧政府方針政策的影響;⑨工作小時的變化;⑩退休年齡的變化;11社會安全福利保障。

　　　　　　　2010年人力資源師考試各章節鞏固練習題匯總