第二節 人力資源管理

　　主要內容

　　本節首先介紹人力資源管理的概念、內容、意義;然后介紹了人力資源管理的五項基本功能，即獲取功能、整合功能、獎酬功能、調控功能及開發與培訓功能;繼而對現代人力資源管理從工作性質、地位、對人的地位的看法、顯效性、人性觀、管理模式等方面與傳統人力資源管理作了比較;最后介紹了人力資源管理的六項原則。

　　重要概念早知道

　　人力資源開發與管理：指的是為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調控及開發，并給予他們報償以有效地開發和利用之。

　　一、人力資源管理的概念、內容和意義

　　(一)概念

　　人力資源開發與管理指的是為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調控及開發，并給予他們報償以有效地開發和利用之的活動過程。

　　(二)人力資源管理的內容

　　1.從橫向來看，包括人力資源量的管理和質的管理，其中質的管理更為重要。

　　(1)人力資源量的管理：指根據人力與物力變化，對人力進行恰當的培訓、組織和協調，使人力與物力經常保持最佳比例和有機結合，使人與物都充分發揮最佳效應，做到事得其人，人盡其才，有效使用。

　　(2)人力資源質的管理：指對人力資源的心理和行為的管理。就人個體而言，主觀能動性是人力資源質的重要方面——積極性和創造性的基礎，而人的思想、心理活動和行為則是人的主觀能動性的表現。就人群體而言，群體會有內耗問題，因而只有群體中每個個體在思想觀念上一致，在感情上融洽，在行動上協作，才能使群體出現1+1<1的群體整合效應。很多民企，規模小的時候還沒有感覺到問題，規模一大，問題就來了，管理的瓶頸就出現了，其實質就對人的管理。因為規模一大，人與人之間、人與工作之間、人與組織之間的沖突、矛盾就多了，此時管理協調就顯得很重要。現代人力資源管理就致力于這個工作，對其進行質的管理，進行心理和行為的管理，那么，這個質的管理，就是指采用現代的科學方法，對人的思想、心理、行為，進行有效的管理(包括對個體和群體的思想、心理、行為的協調、控制和管理)，以充分發揮人的主觀能動性，實現企業目標。

　　2.從縱向來看，若是一個組織如企事業單位，其人力資源管理的內容主要包括對員工的招聘、錄用、選拔、任用、調配、考核、培訓、獎勵、晉升、工資、福利、社會保險以及勞動關系的處理等等;若是一個地區、國家，則其人力資源管理還應包括人力資源的預測、人事監督、人事信息、人員分布、人員流動控制等宏觀方面的管理內容。

　　更為通俗地說，人力資源管理內容可概括為：選人、育人、用人、留人。

　　(三)人力資源管理的意義

　　1.實現事得其人，人盡其才：人力資源管理并不直接管理社會勞動過程，而是對社會勞動過程中人與人、人與事之間的相互關系進行管理，謀求的是社會勞動過程中人與事、人與人、人與組織的相互適應。

　　2.實現對人力資源的組織、協調、控制和監督：組織就是在知人識事基礎上，因事擇人，達到人與事的最佳結合;協調就是根據人與事的變化及時調整兩者關系，以保持人事相宜的良好狀態;控制就是采用行政的、組織的、思想的種種辦法，防止人與事、人與人、人與組織關系的對抗;監督就是對組織、協調、控制人力資源活動的監察。

　　3.提高人力資源利用率，增強企業競爭力：人力資源管理并不是使人消極地被動地適應事的需要，而是根據個人能力特點，安置在能充分施展其才華的最佳工作崗位上，根據其才智和能力的提高，及時調整其工作崗位，使其才能得以充分發揮。因而人力資源管理不是消極的靜態的管理，而是積極的動態的管理，這種動態管理帶來了人力資源利用率的提高，進而促進企業生產率的提高和競爭力的增強。

　　4.提高員工的工作生活質量和工作滿意感：工作生活質量(簡稱QWL)是指組織中所有人員，通過與組織目標相適應的公開交流渠道，有權影響決策改善自己的工作，進而使員工更強的參與感，更高的工作滿意感和更少的精神壓力的過程。它集中反映了員工在工作中所產生的生理和心理健康的感覺。

　　二、人力資源管理的基本功能

　　(一)獲取

　　這主要包括人力資源規劃、招聘和錄用。為了實現企業的戰略目標，人力資源管理部門要根據企業結構和戰略目標，確定職務說明書與員工素質要求，制定與企業目標相適應的人力資源需求與供給計劃，并根據人力資源的供需計劃而開展招聘、考核、選拔、錄用與配置等工作。這是進行人力資源管理的第一步。只有首先獲取了人力資源，才能對其進行管理。

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