三、組織信息調查研究的幾種類型

　　1、探索性調研。

　　2、描述性調研。

　　3、因果關系調研。

　　4、預測性調研。

　　四、信息采集的方法

　　1、詢問法。詢問法由調查者事先擬定出具體的調研提綱，然后向被調查者以詢問的方式，個別地詢問各種想要調查了解的問題，請他們回答，來采集有關信息資料。

　　(1)當面調查詢問法。

　　優點：比較機動靈活，不受時間、地點的限制，得到的資料也往往比較真實。

　　缺點：所花費的人力、物力、財力會比較大。

　　(2)電話調查法。

　　優點：成本費用比較少，采集到的資料信息比較快，量也比較大，面也比較寬，不受時間、地點的限制。但只適用于調查較簡單的信息。

　　(3)會議調查詢問法。

　　優點：所花的費用和時間都可以節約得多，效率也較高，而且還能做到互相啟發和交流。

　　缺點：存在從眾的心理，受影響大，調查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業務水平和工作能力有很大的關系。

　　(4)郵寄調查詢問法。

　　優點：花費的成本比較低，各行業、各層次的人員都可以任意選擇，不受一定區域的限制，比較充分的時間讓他對所調查的問題進行深入思考。

　　缺點：所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。

　　(5)問卷調查詢問法。

　　優點：費用適中，回收率較高，效果良好。

　　2、觀察法。觀察法是指調查者親自到現場觀察被調查者的言語和行動來采集有關的信息資料。這種方法的主要特點是被調查者、觀察的對象并沒有意識到并發現自己正在被觀察、被注意。其缺點和局限性是，它往往只能觀察到被觀察者、被調查者的表面行為，而無法了解、掌握他們內在的心理變化，更夫法真正了解被調查者的思想。

　　(1)直接觀察法。

　　(2)行為記錄法。

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