點擊查看：2014年助理人力資源管理師重點復習指導匯總

　　培訓需求分析

　　培訓需求分析的作用：有利于找出差距確立培訓目標(目前水平、理想水平、對比分析)、有利于找出解決問題的方法(多種方法非只有培訓)、有利于進行前瞻性預測分析、有利于進行培訓成本的預算、有利于促進企業各方達成共識(必要性、緊迫性)。

　　培訓需求分析的內容：培訓需求的層次分析(戰略、組織、員工)、培訓需求的對象分析(新員工：任務分析法，在職員工：績效分析法)、培訓需求的階段分析(目前、未來)

　　培訓需求分析的實施程序：做好培訓前期的準備工作(員工背景檔案、各部門密切聯系、向主管領導反映)、制定培訓需求調查計劃(行動計劃和時間、調查目標、方法、內容)、實施培訓需求調查工作(提出動議愿望、、調查申報匯總需求動議、分析培訓需求<現狀、問題想法>、匯總培訓需求意見，確認培訓需求)、分析與輸出培訓需求(對培訓需求調查信息進行歸類整理、對培訓需求進行分析總結、撰寫培訓需求分析報告)

　　培訓需求的信息的收集方法：面談法(可以贏得信任，激發學習激情，但是依賴技巧，而個人面談耗時，集體會談在要注意隱私問題)、重點團隊分析法(8-12人一組，1-2名協調員，用時少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言)、工作任務分析法(耗時耗費高，非常重要項目使用，分為工作任務分析記錄表的設計，工作盤點法)、觀察法(時間長，效果不定，適合生產工作)、調查問卷(低成本，大范圍，但真實性差，問卷

　　調查問卷應注意以下問題：

設計、分析工作難度大)。

　　①問題清除明了，不會產生歧義 ②語言簡潔 ③問卷盡量采用匿名方式

　　④多采用客觀問題方式，易于填寫 ⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見

　　培訓需求分析模型：①循環評估模型 ②全面性任務分析模型 ③績效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

　　相關推薦：

　　2014人力資源管理師三級考試備考知識點匯總

　　2014助理人力資源管理師《基礎知識》習題匯總

　　2014助理人力資源管理師考試模擬試題及答案匯總