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　　第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革

　　第三單元 工作崗位設(shè)計

　　知識要求

　　一、決定工作崗位存在的前提

　　工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，既是整個組織系統(tǒng)運行的支撐點，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。

　　二、工作崗位設(shè)計的基本原則

　　(一)明確任務(wù)目標(biāo)的原則

　　(二)合理分工協(xié)作的原則

　　(三)責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則

　　三、改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容

　　(一)崗位工作擴大化與豐富化

　　1.工作擴大化

　　工作擴大化分為兩個方面：橫向擴大工作和縱向擴大工作。工作擴大化使崗位工作范圍、責(zé)任增加，改變了員工對工作感到單調(diào)、乏味的狀況，從而有利于提高勞動效率。

　　2.工作豐富化

　　在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化。注重考慮以下五個方面的要求：

　　(1)任務(wù)的多樣化;

　　(2)明確任務(wù)的意義;

　　(3)任務(wù)的整體性;

　　(4)賦予必要的自主權(quán);

　　(5)注重信息的溝通與反饋。

　　【例題】為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有(　　)。

　　A.任務(wù)的整體性

　　B.任務(wù)的多樣化

　　C.明確任務(wù)的意義

　　D.賦予必要的自主權(quán)

　　E.注重信息、溝通與反饋

　　【答案】ABCDE

　　3.工作擴大化和工作豐富化的不同點

　　工作擴大化是通過增加任務(wù)、擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。

　　(二)崗位工作的滿負(fù)荷

　　崗位工作的滿負(fù)荷是指每個崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿，有限的勞動時間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷�。這是進行崗位設(shè)計的一項最基本的原則和要求。

　　(三)崗位的工時工作制

　　1.對企業(yè)來說，崗位工時工作制將影響到工時利用的狀況、勞動生產(chǎn)率和整體的經(jīng)濟效益。

　　2.從員工的角度看，崗位工時工作制將體現(xiàn)如何“以人為本”，科學(xué)合理地安排員工的工作輪班和作業(yè)時間，切實保證勞動者的身心健康，使他們始終保持旺盛的精神狀態(tài)和斗志。

　　(四)勞動環(huán)境的優(yōu)化

　　勞動環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善勞動環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動者的生理、心理特點，建立起“人一機一環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)。

　　1.影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素

　　工作地的組織;照明與色彩;設(shè)備、儀表和操縱器的配置。

　　2.影響勞動環(huán)境的自然因素

　　空氣、溫度、濕度、噪聲、廠區(qū)綠化等因素。

　　四、改進工作崗位設(shè)計的意義

　　1.從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足：

　　(1)企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要;

　　(2)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要;

　　(3)勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。

　　2.崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜”。

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