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　　【注意事項】

　　在規劃和設計績效管理系統時，設計者必須正確回答以下幾個基本問題：

　　1.為什么要對員工或組織進行績效管理?它與企業發展戰略規劃及生產經營目標是什么關系?

　　2.在績效管理的過程中，對員工和組織應當考評什么，即考評的指標和標準是什么?

　　3.績效管理的全過程應當如何組織實施?各個工作階段是何種關系?每個工作階段的具體程序、步驟和實施方法是什么?

　　4.在績效管理的活動中，誰是考評者和被考評者?誰是決策者和管理者?由哪一個具體部門全權負責?其具體責任、權限和職責范圍是什么?

　　5.在績效管理的過程中，績效考評應當在何時何地進行，即每月考評一次，還是每季度或半年，還是一年考評一次?考評的間隔期有多長?

　　6.績效管理的信息、績效考評的結果，在何時何地通過何種方式及時反饋給考評者和被考評者?具體反饋時應當按照什么程序，采用什么具體方法，保證信息溝通的渠道暢通?

　　7.績效管理中發現的問題，誰具體負責做出分析研究報告?如何加以解決?如何改進績效?怎樣落到實處?

　　8.本次績效管理的循環期結束之后，如何總結經驗教訓?如何更有效地組織下一個新的績效管理循環期?

　　在規劃和設計績效管理系統時，必須對上述八個基本問題做出正確、全面、科學的回答，才能使績效管理的重要作用和各種功能得以充分發揮。如果管理者草率行事，員工又缺乏正確的認識，那么企業的績效管理就不會受到重視，績效考評也就發揮不出其應有的作用。如果績效管理缺乏系統性、科學性和可行性，不僅會帶來一些法律問題，如引發勞動關系緊張或發生勞動爭議，而且拙劣粗糙的績效管理還可能使組織士氣低落，乃至造成生產率下降的負面影響。

　　通常一個完備的績效管理系統。應當對以下工作內容做出明確規定：

　　(1)績效管理的目的、方向和績效考評目標;(2)績效管理組織機構、人員及其工作職責;(3)績效考評的指標體系與考評標準和范圍;(4)根據不同類別人員采用不同的考評方法;(5)實施績效考評的具體時間和期限;(6)績效考評具體實施的程序和步驟;(7)績效考評結果整理與反饋的步驟和方法;(8)績效管理總結考評結果應用與工作改進。

　　當然，一個企業的績效管理系統不一定必須具備上述八項內容的每一項，一些中小企業的績效管理相對于大企業來說要簡單得多，它們可以將程序中的某幾項合并為一項。對績效管理系統雖然可以按照一定的階段進行劃分，但在企業績效管理的實際組織中，其各個工作階段及具體程序有時可以交叉進行，不一定非要嚴格區分開。

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