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2016年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)第三章(2)

來(lái)源:考試吧 2016-04-22 14:18:14 要考試,上考試吧!  人力資源萬(wàn)題庫(kù)
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  考點(diǎn)十二培訓(xùn)有效性評(píng)估的技術(shù)

  1.泰勒模式

  

  2.層次評(píng)估法

  

  3.目標(biāo)導(dǎo)向模型法

  

  考點(diǎn)十三培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)效果評(píng)估的開(kāi)展一般包括以下五個(gè)基本步驟:

  (1)明確培訓(xùn)評(píng)估的目的;(2)培訓(xùn)評(píng)估方案的制訂;(3)培訓(xùn)評(píng)估信息的收集;(4)培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析;(5)撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。

  考點(diǎn)十四翻培訓(xùn)評(píng)估效果信息的收集

  

  典·題·精·練

  1.在評(píng)估中,雇員僅僅因?yàn)槭艿疥P(guān)注而表現(xiàn)出高績(jī)效的現(xiàn)象是(  )

  A.霍桑效應(yīng)

  B.木桶效應(yīng)

  C.巴克制

  D.雷蒙德效應(yīng)

  A【解析】霍桑效應(yīng)指在評(píng)估中,雇員僅僅因?yàn)槭艿疥P(guān)注而表現(xiàn)出高績(jī)效的現(xiàn)象。而對(duì)照組的員工,具有與受訓(xùn)者相似的條件,如性別、年齡、受教育程度、在職年限、技能水平等,因此,他們?cè)谄髽I(yè)受到的關(guān)注度差別不大。因此應(yīng)利用對(duì)照組,避免霍桑效應(yīng)。

  2.培訓(xùn)成果包含的類(lèi)型有(  )

  A.認(rèn)知成果

  B.技能成果

  C.情感成果

  D.效果性成果

  E.投資凈收益

  ABCDE【解析】培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。培訓(xùn)成果包含五種類(lèi)型:認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益,培訓(xùn)評(píng)估要始終圍繞 這五個(gè)部分開(kāi)展。

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